ITパスポート試験 平成22年度 春期分の問題・解答解説

他社が開発した先進的な技術や、高い研究開発能力をもつ人材を、自社固有の経営資源として自社内に直接取り込むことが可能な経営戦略として、適切なものはどれか。

• アM&A
• イR&D
• ウアライアンス
• エ技術提携

2006年から2008年におけるA社およびB社の売上高と営業利益のグラフが与えられている。売上高はA社が1,000億円から1,200億円、B社が600億円から1,300億円へ推移し、2008年の営業利益はA社が500億円、B社が400億円であるとき、両社の比較に関する記述として適切なものはどれか。

• アA社はB社より売上高の伸び率が高いが，2008年の売上高営業利益率は低い。
• イA社はB社より売上高の伸び率が低いが，2008年の売上高営業利益率は高い。
• ウA社はB社より売上高の伸び率も2008年の売上高営業利益率も高い。
• エA社はB社より売上高の伸び率も2008年の売上高営業利益率も低い。

問題解決手法の一つであるブレーンストーミングのルール（4大原則）として、適切なものはどれか。

• ア各自でアイディアを練り，質が高いと思うものだけを選別して発言する。
• イ他人が出したアイディアを遠慮なく批判する。
• ウ他人の出したアイディアに改良を加えた発言は慎む。
• エ突飛なアイディアも含め，自由奔放な発言を歓迎する。

企業が情報システムを調達する際、IT部門がシステム要求事項や調達先選定基準を策定した後に作成・配布し、ベンダ企業が受領して提案書を作成する契機となる文書aとして、適切なものはどれか。

• アNDA
• イRFI
• ウRFP
• エSLA

損益計算書において、売上高が7,500百万円、売上原価が6,000百万円、販売費及び一般管理費が1,000百万円、営業外収益が160百万円、営業外費用が110百万円、特別利益が20百万円、特別損失が10百万円、法人税等が260百万円であるとき、営業利益は何百万円か。

• ア300
• イ500
• ウ550
• エ1,500

損益分岐点比率 ＝ 損益分岐点売上高 ÷ 売上高、損益分岐点売上高 ＝ 固定費 ÷ (1 － 変動費率)、変動費率 ＝ 変動費 ÷ 売上高 の式が与えられているとき、これらの式から導かれる適切な記述はどれか。

• ア売上に占める固定費が大きいほど，損益分岐点比率は低くなり，利益は増加する。
• イ損益分岐点比率が高いほど，売上に対する利益は多くなる。
• ウ損益分岐点比率が低いほど，売上に対する利益は多くなる。
• エ変動費率が高くなれば，損益分岐点比率は低くなり，利益も低下する。

コンピュータを活用した新しいビジネスモデルを構築した。このビジネスモデルを保護する法律として、適切なものはどれか。

• ア意匠法
• イ商標法
• ウ著作権法
• エ特許法

経営戦略が策定され、その戦略の一つとして「営業部門の組織力強化」が掲げられた。この戦略を実現するための情報システムとして、適切なものはどれか。

• アMRPシステム
• イPOSシステム
• ウSCMシステム
• エSFAシステム

企業の活動を購買、製造、出荷物流、販売などの「主活動」と、人事管理、技術開発などの「支援活動」に分類し、どの活動で付加価値が生み出されているかを分析する考え方として、適切なものはどれか。

• アコアコンピタンス
• イバリューチェーン
• ウプロダクトポートフォリオ
• エプロダクトライフサイクル

親会社が子会社を含めた企業集団の決算日における資産、負債、純資産を対比して示し、企業集団の財政状態を表す連結財務諸表はどれか。

• ア連結株主資本等変動計算書
• イ連結キャッシュフロー計算書
• ウ連結損益計算書
• エ連結貸借対照表

市場が拡大、現状維持、縮小する場合の商品A、B、Cの販売利益が表のとおり見込まれ、それぞれの発生確率が0.2、0.5、0.3であるとき、予想利益が最高となる商品はどれか。ここで予想利益は、販売利益の期待値から開発コスト（Aは20億円、Bは10億円、Cは15億円）を差し引いたものとする。 [販売利益の表(単位:億円)] 商品A: 拡大60、現状維持50、縮小40 商品B: 拡大80、現状維持40、縮小20 商品C: 拡大100、現状維持40、縮小0

• アA
• イB
• ウC
• エA，B，Cどれでも同じ

ソフトウェアライフサイクルの主プロセスを企画、要件定義、開発、運用、保守に分けたとき、企画プロセスで「システム化計画の立案」を行う際に実施する作業として適切なものはどれか。

• ア対象業務の業務内容やルール，制約などの業務要件を明らかにする。
• イ対象業務を確認・分析し，業務機能をモデル化する。
• ウ対象システムの機能及び能力，セキュリティなどのシステム要件を明らかにする。
• エ対象システムをテストするためのテスト仕様書を作成する。

ASPの説明として、適切なものはどれか。

• アインターネットに接続する通信回線を提供する事業者，又はそのサービス形態
• イ会員になったユーザが閲覧できる，閉じたコミュニティを形成するインターネット上のサービス
• ウサーバ上のアプリケーションソフトウェアを，インターネット経由でユーザに提供する事業者，又はそのサービス形態
• エ情報システムをハードウェアやソフトウェアといった製品からの視点ではなく，ユーザが利用するサービスという視点から構築していこうとする考え方

業務プロセスの分析時に作成するDFDの説明として、適切なものはどれか。

• ア業務で扱う各種のデータと，それらの相互関係を示す。
• イ業務で扱う各種のデータを，集合から要素へと階層的に詳細化して示す。
• ウ業務を構成する処理と，その間で受け渡されるデータの流れを示す。
• エ業務を構成する処理の内容を，概要から詳細へと階層的に示す。

組込みソフトウェアに該当するものはどれか。

• ア工業製品の設計や図面の作成，モデリングなどを行うソフトウェア
• イ自動車のエンジンに供給する燃料の量を制御するソフトウェア
• ウディジタルカメラで撮影した画像の編集を，PCで行うソフトウェア
• エ表計算ソフトの機能の一つとして，マクロ計算を行うソフトウェア

企業の経営に対する信念や価値観を社員や顧客、社会に対して示すものとして最も適切なものはどれか。

• ア経営課題
• イ経営計画
• ウ経営戦略
• エ経営理念

企業の買収手法の一つであるTOB（株式公開買付）の説明として、最も適切なものはどれか。

• ア買付け価格と期間を公表し、不特定多数の株主から株式を買い集めること
• イ株式の所有を通じて、他企業を支配又はコントロールすること
• ウ企業が自ら発行した株式を市場の時価で買い入れること
• エ企業の経営陣が自社株の買取りを実施し、企業の所有権を取得すること

情報システム開発の上流工程における「業務要件の定義」に関する記述として、最も適切なものはどれか。

• アシステム開発を実施するに当たって、開発に必要な体制、資源を定義する。
• イシステム戦略に基づいてシステムの全体像を定義する。
• ウ求められるシステムを構成するソフトウェアの動作や処理内容を定義する。
• エ利用者のニーズを考慮して、システム化対象業務の業務手順や関連する組織における責任、権限などを定義する。

企業の財務諸表や経営成績などの経営状況を、株主や投資家をはじめとする外部の利害関係者に公開することを何というか。

• ア株式公開
• イ企業格付け
• ウコンプライアンス
• エディスクロージャ

消費財メーカにおけるBSC（バランストスコアカード）において、「顧客の視点」に関する業績評価指標として、最も適切なものはどれか。

• ア開発効率
• イキャッシュフロー
• ウ市場占有率
• エ特許取得件数

表に示すシステム開発案件A，B，Cのうち、採算性があるものはどれか。ここで、採算検討の対象期間はサービス開始後の5年目まで（計5年間）とし、サービス開始後は毎年、初期投資額の10%のメンテナンス費用が発生するものとする。 〔表（単位：百万円）〕 案件A：初期投資額 250、毎年のシステム効果 80 案件B：初期投資額 450、毎年のシステム効果 140 案件C：初期投資額 700、毎年のシステム効果 200

• アAとB
• イBとC
• ウCとA
• エAとBとC

ハウジングサービスを利用することによって得られる効果として、最も適切なものはどれか。

• ア業務アプリケーションの利用、導入、更新に関する費用を低減することができる。
• イサーバの購入費用や運営負荷、ネットワークに関する費用を低減することができる。
• ウサーバや社内のコンピュータのOSやオフィスソフトの更新作業を回避することができる。
• エ自社サーバによるサービス提供に必要なネットワークや施設に関する費用を低減することができる。

品質管理や在庫管理などで用いられる「ABC分析」の説明として、適切なものはどれか。

• ア不具合がどのような原因によって起きているのかなどを、魚の骨に似た図によって系統的に把握する手法
• イ二つの変数の間に関係があるかどうかを、収集したデータを用いて解析する手法
• ウ母集団からサンプルを抜き取って検査を行い、サンプル中の不良個数によって母集団の品質を判定する手法
• エ優先的に管理すべき対象を明確にするために、売上金額などの累積構成比を基に重要度のランク付けを行う手法

流通業界等で広く利用されている商品識別用のバーコードである「JANコード」の中に、データとして組み込まれている情報はどれか。

• ア商品の製造会社
• イ商品の製造日
• ウ商品の流通経路
• エ商品のロット番号

著作者の了解を得ずに行った行為のうち、著作権法に照らして適法と認められる行為として、適切なものはどれか。

• ア購入したCDの楽曲を自分のPCにコピーし、PCで毎日聴いている。
• イ購入したCDの楽曲を自分のホームページからダウンロードできるようにしている。
• ウ自社製品に関する記事が掲載された雑誌のコピーを顧客に配布している。
• エ録画したテレビドラマを動画共有サイトにアップロードしている。

インターネット上の通信販売において、特段の取り決めがない場合、取引（契約）が成立する時点はどれか。

• ア注文メール送信
• イ受注処理
• ウ受注承諾メール受信
• エ代金支払

ロングテールの考え方を活用したインターネットにおけるビジネスの説明として、適切なものはどれか。

• アWebサイト上で個人が出品した物品を参加者が入札し、購入する。
• イインターネット上に複数の仮想商店からなるWebサイトを構築し、出店料を徴収する。
• ウ販売数が少ない商品でもWebサイト上で売り続けることができる。
• エ誘導実績に応じた報酬を支払うことを条件に、ほかのWebサイトにリンクを掲載し、自社商品の購入Webサイトへの顧客誘導を図る。

機械の導入について10年間の採算性評価を行う。導入により毎年110万円の利益が得られ、保守費用として毎年取得費用の1%が発生する。採算がとれるための機械の取得費用として、適切な上限（万円未満）はどれか。

• ア1,000
• イ1,100
• ウ1,111
• エ1,222

業務の流れを図式的に記述することができるものはどれか。

• アE-R図
• イUML
• ウ親和図法
• エロジックツリー

不正アクセス禁止法（不正アクセス行為の禁止等に関する法律）が禁じている行為はどれか。

• ア公序良俗に反する画像などを、自分の日記と一緒にブログ上で公開すること
• イ大量の電子メールを送信し、他人のメールサーバに障害を起こさせること
• ウ他人の著作物を、出所などを明示せずに自分のホームページで利用すること
• エパスワードで保護されているサーバに、ネットワーク経由で他人のIDとパスワードを使ってログインすること

あるプログラム開発作業について、Aさん1人だと10日、Bさん1人だと15日かかる。AさんとBさんが一緒に作業した場合、作業効率が変わらないとすると何日かかるか。

• ア5
• イ6
• ウ7.5
• エ12.5

サービスマネジメントのPDCAサイクルのうち、A（Act：処置・改善）で実施することとして、適切なものはどれか。

• アサービスマネジメントの適用範囲や必要な資源などを明確にする。
• イ資源の活用状況の測定やプロセスの監視を行う。
• ウ資源の活用に関する改善目標の設定やプロセスの改善などを行う。
• エ割り当てられた資源の管理や、サービスデスク及び運用者を含むチームの管理などを行う。

ソフトウェア結合テストを完了し、システムの機能を確認するシステムテストを実施している開発プロジェクトにおいて、あるプログラムで不具合が多発しているという報告を受けた。このときプロジェクトマネージャが最初に行うべき対応として、最も適切なものはどれか。

• アシステムテストを中断し、ソフトウェア結合テストからやり直す。
• イテストの進捗に遅れが出ないようにするために、問題のあるプログラムのテスト要員を増やす。
• ウ問題のあるプログラムの品質を再評価し、システムテストへの影響を把握する。
• エ問題のあるプログラムをテスト対象から外し、プログラムを再作成する。

ソフトウェア開発における「ソフトウェア結合テスト」に関して説明したものとして、適切なものはどれか。

• ア関連する業務処理を行っているシステムと結合して、正常に稼働することを確認する。
• イすべての命令や分岐条件などを網羅するホワイトボックステストによってプログラムが仕様書どおりに動作することを確認する。
• ウプログラマが検証ツールやチェックリストを利用して、プログラムがコーディング基準に従って作成されていることを確認する。
• エプログラム間のインタフェースが整合していることを確認する。

図のアローダイアグラムで、AからGに至る全体の作業日数に影響を与えないことを条件に、作業C→Fの遅れは最大何日間まで許容できるか。 〔各作業の所要日数〕 A→B: 3日, A→C: 3日, A→E: 7日 B→D: 4日, C→D: 3日, C→F: 6日 D→F: 6日, E→F: 4日, E→G: 7日 F→G: 4日

• ア1
• イ2
• ウ3
• エ4

合意済みのシステム要件に対し、機能追加となる変更依頼を顧客から受けた。このときの受託側の対応として、適切なものはどれか。

• ア運用設計担当者が、変更を行うかどうかを判断する。
• イ決定権をもつ会議や責任者が、変更を行うかどうかを判断する。
• ウ当該顧客の営業担当者が、変更を行うかどうかを判断する。
• エ変更に係るソフトウェアの開発担当者が主体となって、変更を行うかどうかを判断する。

ソフトウェア開発とその取引の適正化に向けて、それらのベースとなる作業項目を一つ一つ定義し、標準化したものはどれか。

• アSLCP
• イWBS
• ウオブジェクト指向
• エデータ中心アプローチ

ある企業では、業務を遂行する上で違法行為や不正、ミスやエラーなどを防止し、組織が健全かつ有効・効率的に運営されるように基準や業務手続を定め、管理・監視を行うことにした。これを表すものとして最も適切なものはどれか。

• ア情報モラル
• イ内部設計
• ウ内部統制
• エプライバシー

部門サーバに対するファシリティマネジメントにおける環境整備の実施事項として、適切なものはどれか。

• アウイルス対策ソフトを導入した。
• イ定められた時刻にバックアップが実施されるなどの自動運転機能を設けた。
• ウ設置場所は水漏れのおそれがある配水管の近くを避けた。
• エネットワークを介して伝送する情報などを暗号化する機能を設けた。

表計算ソフトを利用して作成した3種類のワークシート（(1)上半期、(2)下半期、(3)上半期と下半期の合計を加えて年間売上を自動計算しグラフ表示する年間）をそれぞれプログラムと考えるとき、これらの動作を確認するテストのうち、結合テストに相当するものはどれか。

• アワークシート“上半期”，ワークシート“下半期”のいずれにおいても、1か月分の売上を入力しなかった場合には、各ワークシート上で売上合計がエラーになることをテストする。
• イワークシート“上半期”に4〜9月の各月の売上を、ワークシート“下半期”に10〜3月の各月の売上を入力し、それぞれのワークシート内で半期の売上合計が正しく計算されることをテストする。
• ウワークシート“上半期”の売上合計とワークシート“下半期”の売上合計が、ワークシート“年間”に正しく反映されることをテストする。
• エワークシート“上半期”の売上合計とワークシート“下半期”の売上合計を手計算することによって合算し、別途手計算で算出した年間の売上合計と一致することをテストする。

ITILのサービスサポートに含まれる管理プロセスのうち、ハードウェアやソフトウェアなどのIT資産を漏れなく把握し、それらの構成情報を管理台帳等に記録・保守する活動として適切なものはどれか。

• アインシデント管理
• イ構成管理
• ウ問題管理
• エリリース管理

企業の内部監査の一環として行われるシステム監査の実施内容として、最も適切なものはどれか。

• アシステム運用者が，自部門の業務がルールどおりに実施されているかを，自己点検表を使用して確認した。
• イシステム開発者が，次期システムの要件をシステムの利用者へのアンケート調査によって確認した。
• ウシステム部門以外の者が，システム部門での業務がルールどおりに実施されているかを，チェックシートを使用して確認した。
• エシステム部門の者が，社内で所有する情報機器が台帳の記載どおりに設置されているかを実地棚卸しによって確認した。

業務用サーバの停電対策において、自家発電設備が起動して安定した電源を供給するまでに1分間を要する。この1分間の電源供給を維持するために接続すべき適切な装置はどれか。

• アA/Dコンバータ
• イRAID
• ウUPS
• エファイアウォール

プロジェクト管理における開発予算に関する記述のうち、最も適切なものはどれか。

• ア開発計画は総開発予算に基づき作成するものなので，個々の作業ごとの見積りを積算して計画してはならない。
• イ開発予算と実績の差異を監視し，必要に応じて計画変更を行う。
• ウ開発予算は直接資材調達に対するもので，プロジェクトに参加する社員の人件費は含めない。
• エ類似プロジェクトの有無にかかわらず，ファンクションポイント法を用いて詳細な見積りを行う。

企業の基本方針に基づいて内部統制を整備し、かつ運用する役割と最終責任を有する者はだれか。

• ア株主
• イ監査役
• ウ経営者
• エ内部監査人

プロジェクトマネージャが実施するステークホルダーとのコミュニケーション管理に関する記述のうち、最も適切なものはどれか。

• アどのような報告をいつ，だれに対してどのような方法で行うか，プロジェクトの開始時点で決めておく。
• イ発注者にプロジェクトの進捗報告を行うときは，開発担当者が作成した進捗報告をそのまま使用する。
• ウプロジェクトチームのメンバとのコミュニケーションは，連絡の迅速性を重視して口頭で行う。
• エプロジェクトの規模にかかわらず，定期的にプロジェクト内外の関係者全員を集めた進捗状況確認の会議を開催する。

ソフトウェア開発における単体テストに関する記述として、適切なものはどれか。

• ア作成したプログラムごとのテストは行わず，複数のプログラムを組み合わせ，一括してテストする。
• イテスト仕様は，システム要件を定義する際に作成する。
• ウテストデータは，システムの利用者が作成する。
• エロジックの網羅性も含めてプログラムをテストする。

ITサービス運営における問題解決プロセスのうち、インシデント管理の目的・説明として最も適切なものはどれか。

• ア将来発生する可能性のある問題の原因を取り除き，問題発生を未然に防ぐ。
• イ発生した問題によって生じたサービスの低下や停止から，可能な限り迅速にサービスを復旧させる。
• ウ発生した問題によって生じた変更を，効果的かつ効率的に実施する。
• エ発生した問題の根本原因を突き止めて，恒久的な解決策を提供する。

ソフトウェアの受入れに関する記述として、適切なものはどれか。

• ア受入れでは，そのソフトウェア開発者の支援などの関与があってはならない。
• イ受入れでは，そのソフトウェアの開発で用いた詳細設計書に基づいて，取得者がレビュー及びテストする。
• ウ受入れは，そのソフトウェアの開発者が主体的に行う。
• エ受入れは，そのソフトウェアの取得者が行い，開発者は受入れを支援する。

図は開発するソフトウェアの動作ロジックを検討し，その結果を文書化した流れ図の一部である。このような作業を実施するのはソフトウェア開発のどの段階か。

• アシステム方式設計
• イシステム要件定義
• ウソフトウェア詳細設計
• エソフトウェア要件定義

表計算ソフトのマクロ機能を活用し，製品ごとの営業イベントの成果を分析するプログラムを作成しようとしている。このプログラムのソフトウェア要件定義の作業として適切なものはどれか。

• ア組み込むマクロの動作ロジックを検討し，コーディングする。
• イ組み込んだマクロが正しく動作するか，テスト用のデータで試してみる。
• ウ集計するデータ項目としてどのようなものが必要であるかを洗い出す。
• エ分析対象年度の製品ごとの各月の売上データを表計算ソフトに入力する。

2進数 1.101 を10進数で表現したものはどれか。

• ア1.2
• イ1.5
• ウ1.505
• エ1.625

変数 A と B に格納されているデータを入れ替えたい。データを一時的に格納するための変数を TMP とすると，データが正しく入れ替わる手順はどれか。ここで “x ← y” は，y のデータで x の内容を置き換えることを表す。

• アTMP ← A A ← B B ← A
• イTMP ← A A ← B B ← TMP
• ウTMP ← B A ← B B ← TMP
• エTMP ← B A ← B B ← A

X さんは，Y さんにインターネットを使って電子メールを送ろうとしている。電子メールの内容を秘密にする必要があるので，公開鍵暗号方式を用いて暗号化して送信したい。電子メールの内容を暗号化するのに使用する鍵はどれか。

• アX さんの公開鍵
• イX さんの秘密鍵
• ウY さんの公開鍵
• エY さんの秘密鍵

セル D2 と E2 に設定した 2 種類の仮の消費税率でセル A4 と A5 の商品の税込み価格を計算するために，セル D4 に入れるべき計算式はどれか。ここで，セル D4 に入力する計算式は，セル D5，E4 及び E5 に複写して使うものとする。

• アB4 * (1.0 + D2)
• イB$4 * (1.0 + D$2)
• ウ$B4 * (1.0 + D$2)
• エ$B$4 * (1.0 + $D$2)

PC の OS に関する記述のうち，適切なものはどれか。

• アOS が異なっていても OS とアプリケーションプログラム間のインタフェースは統一されているので，アプリケーションプログラムは OS の種別を意識せずに処理を行うことができる。
• イOS はアプリケーションプログラムに対して，CPU やメモリ，補助記憶装置などのコンピュータ資源を割り当てる。
• ウOS はファイルの文字コードを自動変換する機能をもつので，アプリケーションプログラムは，ファイルにアクセスするときにファイル名や入出力データの文字コード種別の違いを意識しなくても処理できる。
• エアプリケーションプログラムが自由に OS の各種機能を利用できるようにするために，OS には，そのソースコードの公開が義務付けられている。

あるシステムの運転状況において、区間A（稼働中300時間、故障修理中10時間、稼働中200時間、故障修理中20時間、稼働中100時間の範囲）における平均故障間隔（MTBF）は何時間か。

• ア20
• イ110
• ウ200
• エ220

電子メールで使用されるMIME（Multipurpose Internet Mail Extensions）に関する記述として、適切なものはどれか。

• ア画像ファイルなどの添付ファイルを電子メールで送る方法
• イ公開鍵暗号方式を用いて，電子メールを暗号化して送る方法
• ウ電子メールの本文をHTMLで記述することで，Webページのようなレイアウトやデザインを実現する方法
• エメールサーバから利用者の端末に電子メールを転送する方法

Webで使用されるCookieに関する記述として、適切なものはどれか。

• アHTMLによる文章のレイアウトを，細かく指定できるフォーマット規格である。
• イHTTPに暗号化の機能を追加したプロトコルである。
• ウWebサーバと外部プログラムが連携し，動的にWebページを生成する仕組みである。
• エアクセスしてきたブラウザに，Webサーバからの情報を一時的に保存する仕組みである。

ある音をコンピュータのファイルにデータとして記録するとき、符号化ビット数を8ビットとしている。符号化ビット数を16ビットに変更し、同じ音を同じサンプリング周波数で記録したときの説明として、適切なものはどれか。

• ア音の振幅をより細かく記録できる。
• イ記録時間が同じ場合，データ量は少なくなる。
• ウ記録したデータの加工に必要なCPUの負担は減る。
• エ記録できる周波数の上限が高くなる。

情報セキュリティの文書を詳細化の順（抽象的・包括的なものから具体的なものへ）に上から並べたピラミッド図がある。上から①、②、③に当てはまる用語の組合せとして、適切なものはどれか。

• ア①：基本方針，②：実施手順，③：対策基準
• イ①：基本方針，②：対策基準，③：実施手順
• ウ①：対策基準，②：基本方針，③：実施手順
• エ①：対策基準，②：実施手順，③：基本方針

ADSL回線に関する記述として、適切なものはどれか。

• アADSLモデムから収容局までの一部区間で，光ファイバ回線を使用してもよい。
• イADSLモデムから収容局までの距離に関係なく常に一定の通信速度を維持する。
• ウアナログ電話とPCを同時利用すると，単独利用に比べて通信速度が低下する。
• エダウンロード時の通信速度はアップロード時の通信速度に比べて速い。

XMLで、文章の論理構造を記述する方法はどれか。

• ア文章や節などを‘ ’で囲む。
• イ文章や節などをコンマで区切る。
• ウ文章や節などをタグで囲む。
• エ文章や節などをタブで区切る。

ルータの機能の説明として、適切なものはどれか。

• ア写真や絵，文字原稿などを光学的に読み込み，ディジタルデータに変換する。
• イディジタル信号とアナログ信号の相互変換を行う。
• ウデータの通信経路を制御し，ネットワーク間を中継する。
• エネットワークを利用してWebページのデータ蓄積や提供を行う。

電子商取引において利用されるディジタル署名によって実現できる事項として、最も適切なものはどれか。

• ア意図しない第三者が機密ファイルにアクセスすることの防止
• イウイルス感染していないファイルであることの確認
• ウ盗聴による取引内容の漏えいの防止
• エ取引相手の証明と、取引内容が改ざんされていないことの確認

パーソナルコンピュータ（PC）におけるキャッシュメモリの説明として、適切なものはどれか。

• アCPUコアと主記憶の間にあって、データを高速に読み書きするためのメモリ
• イ同じ内容のデータを同時に2か所に記録して、信頼性を高めるためのメモリ
• ウ主記憶容量を超える大きさのプログラムでも動作させることができる仕組みをもつメモリ
• エ主記憶を複数のブロックに分割することによって、同時アクセスを可能にするメモリ

表のA列とB列に0から9までの数字のすべての組合せが入っており、全部で100行ある。この表からA列の値がB列の値以下である行をすべて取り除いた場合、残りは何行になるか。

• ア40
• イ45
• ウ50
• エ55

ネットワークにおいて、外部からの不正アクセスを防ぐために内部ネットワークと外部ネットワークの境界に置かれる装置や仕組みはどれか。

• アDNSサーバ
• イサーチエンジン
• ウスイッチングハブ
• エファイアウォール

二つの集合AとBについて、常に成立する関係を記述したものはどれか。ここで、(X ∩ Y)はXとYの共通部分（積集合）、(X ∪ Y)はX又はYの少なくとも一方に属する部分（和集合）を表す。

• ア(A ∩ B)は、Aでない集合の部分集合である。
• イ(A ∩ B)は、Aの部分集合である。
• ウ(A ∪ B)は、(A ∩ B)の部分集合である。
• エ(A ∪ B)は、Aの部分集合である。

共通鍵暗号方式では通信の組合せごとに鍵が1個必要となる。例えばA～Dの4人が相互に通信を行う場合は、AB、AC、AD、BC、BD、CDの組合せの6個の鍵が必要である。10人が相互に通信を行うためには何個の鍵が必要か。

• ア15
• イ20
• ウ45
• エ50

クライアントPCのブラウザからの接続要求に対し、Webサーバが電子証明書などを送信し、クライアントPC側でWebサーバを認証するために用いられる技術・プロトコルはどれか。

• アISP
• イPNG
• ウS/MIME
• エSSL

PCやハードディスクを譲渡したり返却したりする前に実施しておくこととして、ハードディスクからの情報漏えいを防ぐ最も確実な方法はどれか。

• アハードディスク全体を16進数の00やFF、又は乱数で複数回上書きしておく。
• イハードディスク全体を論理フォーマットしておく。
• ウハードディスク内のすべてのファイルやフォルダをごみ箱に捨て、最後にごみ箱を空にしておく。
• エハードディスクにパスワードロックをかけておく。

PCの画面表示の設定において、全画面表示の解像度を1,280×960ピクセルから1,024×768ピクセルに変更した場合、ディスプレイの表示状態はどのように変化するか。

• アMPEG動画の再生速度が速くなる。
• イ画面に表示される文字が大きくなる。
• ウ縮小しないと表示できなかったJPEG画像が縮小なしで表示できるようになる。
• エディスプレイの表示色数が少なくなる。

電子透かし技術によってできることとして、最も適切なものはどれか。（※問題文の正誤表を反映）

• ア解読鍵がなければデータが利用できなくなる。
• イ作成日や著作権情報などを、透けて見える画像として元の画像に重ねて表示できる。
• ウデータのコピーの回数を制限できる。
• エ元のデータからの変化が一見して分からないように作成日や著作権情報などを埋め込むことができる。

電子掲示板やブログに投稿するとき、ゆがんだ文字の画像が表示され、それを読み取って入力するよう求められることがある。その目的として適切なものはどれか。

• アシステムが想定する表示機能をブラウザがもっているかどうかを判断する。
• イ事前に投稿を許可された利用者であることを認証する。
• ウディスプレイの表示機能に問題がないかを判別する。
• エプログラムによる自動投稿を防止する。

OSが、ジョブを到着順に、前のジョブが終わってから次のジョブを処理する場合について考える。各ジョブの到着時刻と処理時間が表のとおりであるとき、ジョブ4は、到着してからその処理が終了するまでに何秒を要するか。ここで、4つのジョブ以外の処理に要する時間は無視でき、表の到着時刻はジョブ1が到着した時刻を開始時刻（0秒）とする。 [表] ジョブ1: 到着時刻 0秒後, 処理時間 3秒 ジョブ2: 到着時刻 4秒後, 処理時間 4秒 ジョブ3: 到着時刻 5秒後, 処理時間 3秒 ジョブ4: 到着時刻 7秒後, 処理時間 5秒

• ア5
• イ8
• ウ9
• エ12

2台の処理装置が直列に接続されているシステムがある。両方の処理装置が正常に動作しないとシステムは稼働しない。両方の処理装置の故障の発生は独立しており、稼働率が等しい場合の、処理装置の稼働率とシステムの稼働率の関係を表すグラフの形はどれか。ここで、破線は処理装置の稼働率とシステムの稼働率が等しい場合を表す。

• ア上に凸の曲線（破線より上側を通る形）
• イ下に凸の曲線（破線より下側を通る形）
• ウ原点から1まで直線（破線より下側を通る直線）
• エ下に凸だが原点付近で直線の形

電車の定期券などとして利用される非接触型ICカードに用いられている技術はどれか。

• アIrDA
• イRFID
• ウバーコード
• エ無線LAN

業務の改善提案に対する報奨を次の表に基づいて決めるとき、改善額が200万円で、かつ、期間短縮が3日の改善提案に対する報奨は何円になるか。ここで表は、条件が成立の場合はYを、不成立の場合はNを記入し、これらの条件に対応したときの報奨を○で表してある。 [表の条件と報奨] 改善額100万円未満: [Y, Y, N, N] 期間短縮1週間未満: [Y, N, Y, N] ・5,000円: 改善額Y かつ 期間短縮Y ・10,000円: 改善額N かつ 期間短縮Y ・15,000円: 改善額Y かつ 期間短縮N ・30,000円: 改善額N かつ 期間短縮N

• ア5,000
• イ10,000
• ウ15,000
• エ30,000

TCP/IPのポート番号によって識別されるものはどれか。

• アコンピュータに装着されたLANカード
• イ通信相手のアプリケーションソフトウェア
• ウ通信相手のコンピュータ
• エ無線LANのアクセスポイント

半導体メモリの一種であるフラッシュメモリに関する記述として、適切なものはどれか。

• ア一度だけデータを書き込むことができ、以後読出し専用である。
• イ記憶内容の保持に電力供給を必要としない。
• ウ小型化が難しいので、ディジタルカメラの記憶媒体には利用されない。
• エレーザ光を用いてデータの読み書きを行う。

2台のPCから一つのファイルを並行して更新した。ファイル中の同一データ（データ1）に対する処理が①～④の順に行われたとき、データ1はどの値になるか。ここで、データ1の初期値は5であった。 ・PC-Aの処理①：データ1を読み込み、10を足す。 ・PC-Bの処理②：データ1を読み込み、1を引く。 ・PC-Aの処理③：①の結果を、データ1に書き込む。 ・PC-Bの処理④：②の結果を、データ1に書き込む。

• ア4
• イ5
• ウ14
• エ15

関係データベースにおいて主キーを指定する目的として、適切なものはどれか。

• ア主キーに指定した属性（列）で、複数のレコード（行）を同時に特定できるようにする。
• イ主キーに指定した属性（列）で、レコード（行）を一意に識別できるようにする。
• ウ主キーに指定した属性（列）に対し、検索条件を指定できるようにする。
• エ主キーに指定した属性（列）を算術演算の対象として扱えるようにする。

TCO (Total Cost of Ownership) の説明として、最も適切なものはどれか。

• アシステム導入後に発生する運用・管理費の総額
• イシステム導入後に発生するソフトウェア及びハードウェアの障害に対応するために必要な費用の総額
• ウシステム導入時に発生する費用と、導入後に発生する運用・管理費の総額
• エシステム導入時に発生する費用の総額

下から上へデータを積み上げ、上にあるデータから順に取り出すデータ構造（スタック）がある。右側から入力されたデータの順番を変化させて、左側に出力する装置を考える。操作は次の3通りである。 ① 右側から入力されたデータをそのまま左側に出力する。 ② 右側から入力されたデータをスタックに積み上げる。 ③ スタックの1番上にあるデータを取り出して左側に出力する。 この装置の右側から順番に X, Y, Z を入力した場合に、①～③の操作を組み合わせても、左側に出力できない順番はどれか。

• アX, Z, Y
• イY, Z, X
• ウZ, X, Y
• エZ, Y, X

サーバの仮想化技術に関する記述として、適切なものはどれか。

• ア1台のコンピュータ上で複数の仮想的なサーバを動作させるための技術
• イ公衆回線を経由してサーバにアクセスする際に、公衆回線を仮想的に専用回線であるかのように利用するための技術
• ウコンピュータグラフィックスや音響技術を駆使して、仮想的に現実感をもつ空間を作り出す機能をサーバにもたせるための技術
• エサーバにおいて、ハードディスクを仮想的に主記憶装置の代わりとして利用するための技術

攻撃者が、システムの利用者になりすましてシステム管理者に電話をかけ、パスワードを忘れたと言ってパスワードを初期化してもらい、システムに侵入した。このような行為を何というか。

• アDoS攻撃
• イ総当たり攻撃
• ウソーシャルエンジニアリング
• エバックドア

音声信号をディジタル化する。時刻1から時刻5のタイミングで標本化を行い、4段階に量子化（標本点に最も近い段階を選択）を行った後、2ビットで符号化した。例の図では結果が“11 01 00 10 11”であった。同じ手法でディジタル化を行うと“01 00 10 11 01”となる音声信号を示す図はどれか。

• ア時刻1で振幅01、時刻2で振幅01付近を通る波形の図
• イ時刻1で振幅01、時刻2で振幅00、時刻3で振幅10、時刻4で振幅11、時刻5で振幅01を通る波形の図
• ウ時刻1で振幅01、時刻2で振幅00、時刻3で振幅00付近を通る波形の図
• エ時刻1で振幅01、時刻2で振幅00、時刻3で振幅01付近を通る波形の図

WBS（Work Breakdown Structure）による作業分割において、最上位の「システム」直下に「システム要件定義」および各「サブシステム」が並んでいる。システム要件定義と同じくシステム開発全体にかかわる作業として、同じ階層に記載すべき適切な作業はどれか。

• アシステム監査
• イシステム結合
• ウソフトウェア結合
• エソフトウェアコード作成及びテスト

作業分割の図では、第1階層でシステム全体にかかわるものと各サブシステムに分割している。図において、サブシステム1の下位の段階で実施された作業分割の説明として適切なものはどれか。

• ア開発の工程別に作業分割した。
• イシステム要件定義の項目ごとに作業分割した。
• ウソフトウェアごとに作業分割した。
• エモジュールごとに作業分割した。

画面設計の作業において、以下の表と先行関係が与えられている。画面一覧（4人日）、画面フロー（6人日）、画面レイアウト（3人日）、画面入出力項目（2人日）である。画面一覧の後に画面フローを実施する経路と、画面レイアウトの後に画面入出力項目を実施する並行経路がある場合、画面設計全体のクリティカルパスの作業日数は何日か。

• ア5
• イ9
• ウ10
• エ15

土日休みの6月カレンダーにおいて、田中さんが担当する「画面フロー（工数6人日、6月9日開始）」と、佐藤さんと田中さんの2名が担当する「帳票レイアウト（工数10人日、6月13日開始、6月19日終了予定）」が設定されている。このスケジュールに対する指摘として適切なものはどれか。

• ア帳票レイアウトの工数は10なので、終了日は6月26日である。
• イ帳票レイアウトの作業は、田中さんの前作業が重なるので終了日を6月19日に設定できない。
• ウ帳票レイアウトの作業は、担当が2名割り当てられているので、終了日を6月18日に設定することができる。
• エ帳票レイアウトの作業は、ほかの作業と比較して工数が多いので、作業期間を長めに見積る必要がある。

文献管理システムにおいて、同一文献番号の文献は複数保有しない。貸出期間は最長2週間で、返却された文献をその日のうちに別の社員に貸し出すことは可能であるが、同日中に同一社員へ再度貸し出すことはない。このとき、貸出表の主キーとして適切なものはどれか。

• ア貸出表の主キーは、文献番号と社員番号の組合せである。
• イ貸出表の主キーは、文献番号、社員番号と貸出日の組合せである。
• ウ社員表と貸出表の主キーは、社員番号である。
• エ文献表と貸出表の主キーは、文献番号である。

文献管理システムの「貸出処理」と「返却処理」を表すDFDにおいて、外部実体「社員」から入力データを受け取りデータストア「b 表」へレコードを新規登録する処理「a」、および「b 表」のレコードを更新する処理「c」の組合せとして適切なものはどれか。

• アa: 貸出, b: 貸出, c: 返却
• イa: 貸出, b: 文献, c: 返却
• ウa: 返却, b: 貸出, c: 貸出
• エa: 返却, b: 文献, c: 貸出

文献検索機能の処理手順において、該当文献が存在した後の処理d、および貸出レコードの有無に応じた表示e・fに入る字句の組合せとして適切なものはどれか。 ① "貸出可能" と表示する ② "貸出中" と表示する ③ 文献番号で貸出表を検索し、返却日が空白値の貸出レコードを抽出する ④ 文献番号で貸出表を検索し、最も古い貸出日の貸出レコードを抽出する

• アd: ③, e: ①, f: ②
• イd: ③, e: ②, f: ①
• ウd: ④, e: ①, f: ②
• エd: ④, e: ②, f: ①

貸出日を含んで2週間を超えても返却していない社員に対して連絡するため、該当者を抽出したい。貸出表から抽出する方法として適切なものはどれか。

• ア貸出表の貸出日が空白値で、かつ、返却日が調査日から2週間以内のレコードを抽出する。
• イ貸出表の貸出日が調査日から2週間以上前のレコードを抽出する。
• ウ貸出表の返却日が空白値で、かつ、貸出日が調査日から2週間以上前のレコードを抽出する。
• エ貸出表の返却日が空白値のレコードを抽出する。

S社の状況のうち、(1)「営業拠点数が他社よりも少ない」および(2)「競合するT社の健康菓子事業の撤退が決まった」について、内部環境／外部環境と有利な面／不利な面で構成されるマトリックス（a〜d）に分類したとき、適切な組合せはどれか。 〔マトリックス〕 ・a：内部環境かつ有利な面（強み：Strength） ・b：内部環境かつ不利な面（弱み：Weakness） ・c：外部環境かつ有利な面（機会：Opportunity） ・d：外部環境かつ不利な面（脅威：Threat）

• ア(1)を入れる場所：b、(2)を入れる場所：c
• イ(1)を入れる場所：b、(2)を入れる場所：d
• ウ(1)を入れる場所：d、(2)を入れる場所：c
• エ(1)を入れる場所：d、(2)を入れる場所：d

S社の状況(1)〜(8)のうち、SWOT分析において「強み（Strength）」に分類される項目の組合せとして、適切なものはどれか。 〔S社の状況〕 (1) 営業拠点数が他社よりも少ない。 (2) 競合するT社の健康菓子事業の撤退が決まった。 (3) 競合他社よりも高い商品企画力をもっている。 (4) 健康志向の高まりで、健康食品への関心が高まっている。 (5) 工場の老朽化が進んでいる。 (6) 少子化によって子供の人口が減少している。 (7) 食品の安全性に対する消費者の目が厳しくなっている。 (8) 顧客の会員化によって顧客情報が集まり、富裕層の会員獲得にも成功している。

• ア(1)と(5)
• イ(2)と(4)
• ウ(3)と(8)
• エ(6)と(7)

方針案1「強みを更に伸ばすために、情報システムを強化する」に沿って、S社の強みを更に伸ばすための方策に関する記述として、適切なものはどれか。

• ア営業拠点数の影響を受けにくいインターネットによる通信販売システムを導入する。
• イ顧客の購買データを分析して、会員にきめの細かいサービスを提供するために、CRMシステムを構築する。
• ウ商品の生産工程における安全管理を徹底するために、生産管理システムの刷新を図る。
• エ成人向け健康菓子の企画に際して、各地域の人口分布に関する統計データを分析することを目的として、POSシステムを導入する。

方針案2（T社事業の買収）を進めた場合、S社はT社のシェア（10%）をほぼ確保できる見込みである。買収前の市場シェアがQ社25%、R社16%、S社12%、T社10%、その他37%であるとき、市場シェアに基づく表の戦略に従った場合、買収後のS社が採るべき戦略に関する記述として適切なものはどれか。 〔市場シェアと採る戦略の対応表〕 ・市場シェアが1位の企業：市場全体の規模拡大 ・市場シェアが2位の企業：自社の強みで他社を攻撃 ・市場シェアが3位以下だが、特定商品の市場シェアは1位の企業：特定ニーズへの適応 ・上記以外：模倣によるコストの節約

• アQ社の人気商品に類似した健康菓子を商品化し、Q社よりも低価格で販売する。
• イアレルギーに配慮した健康菓子の生産に特化して、高価格、高収益を目指す。
• ウ広告などによって人々の健康志向を高め、健康菓子の需要そのものを増やす。
• エ商品企画に関連する部門に資金を投入して、競争力の高い優れた商品を企画し、販売する。