ITパスポート試験 平成22年度 秋期分の問題・解答解説

電子メールを送信する際の取り扱いにおいて、情報漏えい防止や受信者の負担軽減など、受信者への配慮として最も適切なものはどれか。

• ア会員から抽出した100名の宛先を一度に「To」欄に設定し、アンケート用紙を添付して送信した。
• イ自社製品の案内を行う大容量のカタログファイルを、圧縮処理を行わずにそのまま添付して送付した。
• ウ顧客からの問い合わせに対する回答メールにおいて、他の複数の顧客のアドレスを「Cc」欄に含めて返信した。
• エ限定企画の案内ページを通知する際、受信者同士のメールアドレスが見えないように「Bcc」欄に指定して送信した。

情報システムの構築プロジェクトを立ち上げる際、事業目標を達成するために「品質(Q)」「コスト(C)」「納期(D)」の目標値を設定する最も適切な段階はどれか。

• アシステム化計画の立案
• イシステム要件の定義
• ウソフトウェア導入計画の作成
• エソフトウェア要件の定義

企業活動におけるアウトソーシング形態のうち、「オフショアアウトソーシング」に該当する適切な事例はどれか。

• ア研究開発部門の強化のため、高い専門知識を有する外部の派遣社員を受け入れて業務を行う。
• イ社内のサービスデスク運営業務を、人件費等の抑制を目的に海外のITサービス事業者に委託する。
• ウシステム開発におけるプログラミングの工程を、国内のシステム開発ベンダに発注して実施させる。
• エ配送効率を向上させるため、自社商品の物流配送業務を異業種企業と共同で行う方式に変更する。

複数のシステム開発事業者から提案依頼書（RFP）に基づく提案書を受領した。開発ベンダを選定する方法として最も適切なものはどれか。

• アあらかじめ明確にしておいた定量・定性の評価基準を適用し、各社の提案内容を客観的に比較して選定する。
• イ開発にかかる総費用を最優先し、提案内容や要求適合度にかかわらず見積金額が最も安いベンダを選定する。
• ウ各ベンダの経営状況を評価するため、それぞれの強みと弱みのみをSWOT分析で比較して選定する。
• エファンクションポイント法を用いて、各社が提案したシステムの機能充実度のみを測定して選定する。

情報通信機器自体の省エネルギー化や資源有効利用にとどまらず、ITを活用して社会全体の省エネを推進し環境負荷を低減する考え方はどれか。

• アエコファーム
• イ環境アセスメント
• ウグリーンIT
• エゼロエミッション

電子的な回覧・承認手続きを実現するワークフローシステムの活用事例として、最も適切なものはどれか。

• ア機器を購入するに当たり、申請書類の作成から稟議決裁に至る一連の承認手続きをネットワーク上で行う。
• イ資材調達から生産・販売・物流に至る全工程の情報を一元管理し、過剰な在庫の削減を図る。
• ウ自社と取引先との間で、見積書や発注書などの商取引データを通信ネットワーク経由で相互に送受信する。
• エ工場の製造ラインにおいて、後工程の作業進捗に合わせて必要な部品のみを前工程から調達する。

コトラーの競争地位類型（リーダ、チャレンジャ、フォロワ、ニッチャ）において、業界内でフォロワの地位にある企業が採るべき競争戦略として最も適切なものはどれか。

• ア大手が参入しにくい特定の狭いニッチ市場に特化し、その分野での専門性を極めてブランド力を高める。
• イ上位企業からの報復を避けつつ、リーダ企業の製品を模倣・参考にして開発コストを抑え、低価格などで対抗する。
• ウ市場全体のパイを拡大させるために新規需要を開拓し、全方位の製品展開で最大シェアの維持に努める。
• エトップ企業から首位を奪取することを目標として、リーダ企業に対して明確な差別化戦略を仕掛ける。

新規システムの構築について、表に示された4つの案（ア〜エ）がある。年間正味利益（効果額 − 運用費 − 保守料）から初期投資額を回収する場合、初期投資額の回収年数が最少となるものはどれか。 〔各案の条件（金額単位：万円）〕 ・案ア：新規開発，初期投資額 1,250，効果額 720/年，運用費 240/年，保守料 180/年 ・案イ：新規開発，初期投資額 900，効果額 510/年，運用費 170/年，保守料 90/年 ・案ウ：パッケージ採用，初期投資額 800，効果額 440/年，運用費 120/年，保守料 160/年 ・案エ：パッケージ採用，初期投資額 600，効果額 300/年，運用費 80/年，保守料 120/年

• ア新規開発（初期投資額：1,250万円、年間の効果額：720万円、運用費：240万円、保守料：180万円）
• イ新規開発（初期投資額：900万円、年間の効果額：510万円、運用費：170万円、保守料：90万円）
• ウパッケージ採用（初期投資額：800万円、年間の効果額：440万円、運用費：120万円、保守料：160万円）
• エパッケージ採用（初期投資額：600万円、年間の効果額：300万円、運用費：80万円、保守料：120万円）

物流や販売などの部門ごとに散在していた、過去から現在までの全社的な業務データを時系列で統合管理し、経営戦略の立案や分析に役立てる仕組みとして、最も適切なものはどれか。

• アデータウェアハウス
• イデータ中心アプローチ
• ウデータマイニング
• エデータモデリング

A社では、自社で勤務する派遣会社B社からの派遣社員の就業管理用に、B社のWeb版就業管理システムをインターネット経由で利用している。このシステムにおいて、当該派遣社員の日常の就業時間の承認者として最も適切な者はどれか。

• ア派遣先A社のシステム管理者
• イ派遣先A社の業務責任者
• ウ派遣元B社のシステム管理者
• エ派遣元B社の管理責任者

本部が契約した加盟店に対して、営業権や商標の使用権、出店や運営のノウハウなどを提供し、その対価として加盟店からロイヤルティを徴収するという契約関係を有する小売業態はどれか。

• アアウトレットストア
• イアンテナショップ
• ウフランチャイズチェーン
• エボランタリチェーン

知的財産権法の一つである意匠法において保護対象となる「意匠」の説明として、最も適切なものはどれか。

• ア自然法則を利用した技術的思想に基づいて発明したもの
• イ思想又は感情を文章や音，絵などで創造的に表現したもの
• ウ文字や図形，記号，立体的形状などで表した商品のマーク
• エ物の形状や模様，色彩などで表した商品のデザイン

JIS Q 9000では、品質とは「本来備わっている特性の集まりが、要求事項を満たす程度」と定義されている。この定義に基づいて評価したとき、品質の良い製品として最も適切なものはどれか。

• アクレームが少なく顧客満足度が高い製品
• イ製造を外部に委託せず自社で生産している製品
• ウ設計や製造にCAD/CAMを導入している製品
• エ良質の材料や部品を使用している製品

ある工場では、部品A、Bから成る製品Pを組立生産している。部品Aの加工には部品Cを必要とし、加工期間は1週間である。購買品である部品B、Cの納入リードタイムはそれぞれ2週間と3週間である。製品Pは部品A、Bがそろって初めて組み立てることができ、その組立生産に1週間掛かるとするとき、部品の在庫がない状態から製品Pを1個生産するために最短で何週間必要か。

• ア4
• イ5
• ウ6
• エ7

JANコード（標準タイプ13桁）を構成している項目の枠組み「[ a ]，商品アイテムコード，[ b ]」において、空欄 a および b に入る語句の組合せとして適切なものはどれか。

• アa: 小売店コード, b: 価格
• イa: 小売店コード, b: チェックディジット
• ウa: メーカコード, b: 価格
• エa: メーカコード, b: チェックディジット

バランススコアカード（BSC）において、企業の業績を多面的に評価・管理するための四つの視点として一般的なものは、「財務の視点」、「内部ビジネスプロセスの視点」、「学習と成長の視点」ともう一つはどれか。

• ア顧客
• イ情報
• ウ戦略
• エ品質

経営戦略に基づいた情報システム戦略の策定とその実現に直接の責任をもつ役職として、適切なものはどれか。

• アCCO
• イCFO
• ウCIO
• エCOO

A社では前年度に実施したビジネス戦略の評価を進めている。表に示す条件の場合、総合評価の評点は何点か。 〔評価条件〕 ・売上高増加率（定量項目）：目標2.5％、実績2.4％。評価基準［2％以上ならば110点、1％以上2％未満ならば100点、0％を超え1％未満ならば90点、上記以外は0点］、評点の重み付け0.5 ・新製品開発件数（定量項目）：目標2件、実績1件。評価基準［2件以上ならば110点、1件ならば100点、上記以外は0点］、評点の重み付け0.3 ・顧客満足度（定性項目）：目標4、実績4。評価基準［顧客満足度の実績が目標よりも1ランク以上向上すれば100点、上記以外は0点］、評点の重み付け0.2 〔総合評価の方法〕 (1) 戦略項目ごとの評価方法・基準によって評点を求める。 (2) (1)の評点に重み付けしたものを合計して総合評価の評点を求める。

• ア75
• イ82
• ウ85
• エ105

損益計算書に記載されるA～Eの五つの利益のうち、Cに当てはまるものはどれか。 売上高：100 売上原価：75 A：25 販売費及び一般管理費：10 B：15 営業外収益：3 営業外費用：7 C：11 特別損失：2 D：9 法人税・住民税及び事業税：3 E：6 （単位：億円）

• ア売上総利益
• イ営業利益
• ウ経常利益
• エ当期純利益

ベンダに対して行う検収を説明したものとして、適切なものはどれか。

• アベンダから取り寄せた見積書を確認し，それに基づいて注文を行うこと
• イベンダからの納品物が要求した仕様どおりであるかの確認を行うこと
• ウベンダに対して，システム提案の検討依頼を行うこと
• エベンダに対して，情報収集のための情報提供依頼を行うこと

財務諸表のうち，“営業活動”，“投資活動”，“財務活動”の三つの活動区分に分けて表すものはどれか。

• アキャッシュフロー計算書
• イ損益計算書
• ウ貸借対照表
• エ有価証券報告書

CSRの説明として，最も適切なものはどれか。

• ア企業が他社の経営の仕方や業務プロセスを分析し，優れた点を学び，取り入れようとする手法
• イ企業活動において経済的成長だけでなく，環境や社会からの要請に対し，責任を果たすことが，企業価値の向上につながるという考え方
• ウ企業の経営者がもつ権力が正しく行使されるように経営者を牽制する制度
• エ他社がまねのできない自社ならではの価値を提供する技術やスキルなど，企業の中核となる能力

A作業，B作業，C作業からなる業務プロセスがある。情報システムを導入することで改善が実現できるとき，製品を1個製造するために必要な作業工数は改善前に比べて何％削減されるか。ここで，作業工数は 要員数×作業時間 で計算する。 〔改善前〕 ・各作業の要員数は10名 ・製品1個当たりの所要作業時間は，A作業は3時間，B作業は3時間，C作業は4時間である。 〔改善後〕 ・A作業に必要な要員数が半分になる。 ・C作業の製品1個当たりの所要作業時間が半分になる。

• ア15
• イ20
• ウ30
• エ35

住宅建材の製造・販売を行うA社は，物流業務の問題と，それを解決するための改善案を取りまとめた。改善案を実現するために，システム化すべき機能として，最も適切なものはどれか。 〔問題〕 営業所で商品を発注してから納品されるまでに数日掛かるので，欠品を恐れた営業所が全取扱商品ごとに在庫を抱えてしまっている。その結果，A社全体で多大な在庫コストが発生している。 〔改善案〕 営業地域の主要エリアに物流倉庫を設置して，配送トラックを追加し，営業所からの発注受付後，当日中に配送ができるようにする。

• ア営業所で担当地域の新規住宅着工件数を照会できる仕組みを作る。
• イ営業所の発注内容を物流倉庫に即時に伝えられる仕組みを作る。
• ウ各営業所の店長が現在の在庫コストを把握できる仕組みを作る。
• エ各営業所の販売成績を比較検討できる経営者用の分析機能を作る。

ERPの説明として、最も適切なものはどれか。

• ア経営資源の有効活用の観点から企業活動全般を統合的に管理し、業務を横断的に連携させることによって経営資源の最適化と経営の効率化を図る。
• イ現行のビジネスプロセスを見直し、仕事の流れややり方だけでなく、組織の構造や管理体制なども革新して、パフォーマンスの向上を図る。
• ウ顧客に関する情報をデータベース化し、顧客接点となる全部門が共有することによって、顧客への対応の迅速化を促進し、顧客との良好な関係構築を図る。
• エ従業員の創造性、行動能力や知恵、データベース上に蓄積された知識や情報をばらばらなものとしてではなく、結合した経営資源として活用を図る。

A社は製品Bの製造及び販売を行っている。このとき、製品Bの総原価を計算する方法のうち、適切なものはどれか。ここで、総原価は製品Bの販売までに要したすべての原価を指す。

• ア製品Bの売上高－製品Bの営業費
• イ製品Bの売上高－製品Bの製造原価
• ウ製品Bの製造原価＋製品Bの営業費
• エ製品Bの製造原価＋製品Bの営業利益

MOTの説明として、適切なものはどれか。

• ア企業が事業規模を拡大するに当たり、合併や買収によって他社の全部又は一部の支配権を取得することである。
• イ技術に立脚する事業を行う企業が、技術開発に投資してイノベーションを促進し、事業を持続的に発展させていく経営の考え方のことである。
• ウ経営陣が金融機関などから資金調達して株式を買い取り、経営権を取得することである。
• エ製品を生産するために必要となる部品や資材の量を計算し、生産計画に反映させる資材管理手法のことである。

別段の取決めがない請負契約の場合、民法に基づき、当事者である注文者又は請負人に課せられている義務のうち、適切なものはどれか。

• ア請負人は、請け負った仕事を完成させる。
• イ請負人は、請け負ったすべての仕事を自ら行う。
• ウ請負人は、仕事の完成後、その仕事に起因して発生した欠陥に対して恒久的に責任を負う。
• エ注文者は、仕事に掛かる費用を請負人に前払いする。

経営戦略の目標や目的を達成する上で、重要な要因を表すものはどれか。

• アCSF
• イERP
• ウMRP
• エSCM

災害による事業中断へのリスク対策として、データセンタを関東と関西の2か所に設置することとした。このリスク対策は、リスクマネジメントにおける四つのリスク対応のうち、どれに該当するか。

• ア移転
• イ回避
• ウ低減
• エ保有

業務をモデル化する際のモデリング手法の適切な組合せはどれか。 〔選択肢の対応表〕 ・業務プロセスモデル ・データモデル

• ア業務プロセスモデル：DFD，データモデル：E-R図
• イ業務プロセスモデル：DFD，データモデル：PERT
• ウ業務プロセスモデル：E-R図，データモデル：DFD
• エ業務プロセスモデル：E-R図，データモデル：PERT

CD-ROMに記録されたPCのソフトウェアパッケージを購入することによって、購入者に帰属する権利はどれか。

• アCD-ROMに記録されたプログラムの使用権
• イCD-ROMに記録されたプログラムの著作権
• ウプログラムの記録されたCD-ROMの意匠権
• エプログラムの記録されたCD-ROMの著作権

ITサービスマネジメントのプロセスには、インシデント管理、問題管理、リリース管理などの活動がある。問題管理の活動に該当するものはどれか。

• ア電子メールが送信できないと各部署から連絡があった。サービスを再開するためバックアップシステムを立ち上げた。
• イ電子メールが送信できないと問合せがあった。利用者にPCの設定を確認してもらったところ、電子メールアドレスが誤っていたので修正してもらった。
• ウメールシステムがサーバのハードウェア障害でダウンした。故障したハードウェア部品の交換と確認テストを実施した。
• エメールシステムがダウンした。原因を究明するために情報システム部門の担当者とシステムを構築したベンダの技術者を招集し、情報収集を開始した。

システム開発を上流工程から下流工程まで順番に進めるとき、システムの利用者によるテストの段階で大幅な手戻りが生じることがある。それを防ぐために、早い段階で試作ソフトウェアを作成して利用者の要求事項を明確にする方法はどれか。

• アオブジェクト指向
• イスパイラルモデル
• ウデータ中心アプローチ
• エプロトタイピング

内部統制が有効に機能していることを継続的に評価するプロセスはどれか。

• ア暗号化対策
• イ災害復旧対策
• ウベンチマーキング
• エモニタリング

システム監査の流れの中で、被監査側が実施するものはどれか。

• ア改善の確認
• イ監査計画作成
• ウ監査報告書作成
• エ業務改善

ITサービスマネジメントにおけるインシデントの説明として、適切なものはどれか。

• アサービスの提供者と利用者の間で合意されたサービスの内容及びレベル
• イサービス品質の低下を引き起こすもの
• ウサービス利用の課金情報の提供
• エサービスレベルを維持管理する活動

ソフトウェアの品質評価の基準である品質特性には、機能性、信頼性、使用性、効率性などがある。機能性に関するテストとして、適切なものはどれか。

• ア応答時間や処理時間など求められる性能が備わっていることを検証する。
• イ使用目的や要件に従って正しく動作することを検証する。
• ウ必要なときに使用でき、故障時には速やかに回復できることを検証する。
• エ利用者にとって理解、習得、操作しやすいことを検証する。

情報システムの運用状況を監査する場合、監査人として適切な立場の者は誰か。

• ア監査対象システムにかかわっていない者
• イ監査対象システムの運用管理者
• ウ監査対象システムの運用担当者
• エ監査対象システムの運用を指導しているコンサルタント

ソフトウェアベンダから提供されたセキュリティパッチの内容を確認し、自社システムに適用する場合の影響を評価した。この作業はシステムの運用管理業務のうちどれに該当するか。

• アインシデント管理
• イ構成管理
• ウ変更管理
• エリリース管理

システム開発プロセスには、システム要件定義、システム方式設計、ソフトウェア方式設計、ソフトウェア詳細設計などがある。このうちシステム方式設計において実施する作業として、適切なものはどれか。

• アシステムで使用する端末の画面設計を行う。
• イシステムの機能及び能力を定義する。
• ウシステムの信頼性を定義する。
• エシステムのハードウェア構成，ソフトウェア構成を明確にする。

利用部門からの要望を受けて、開発部門でシステム開発のプロジェクトを立ち上げた。このとき、プロジェクトマネージャの役割として最も適切なものはどれか。

• アシステムの要件を提示する。
• イプロジェクトの進捗を把握し，問題が起こらないように適切な処置を施す。
• ウプロジェクトの提案書を作成する。
• エプロジェクトを実施するための資金を調達する。

変数の命名規則やコメントの書き方など、プログラムの標準的な記述方式（コーディング規約）を定める目的として、適切なものはどれか。

• アいつ，どのようなテストを行うかを明確にすること
• イソフトウェアコード作成の前提となる仕様書の品質を向上させること
• ウソフトウェアコードの保守性を向上させること
• エデータベース設計の品質を向上させること

プロジェクトメンバの間で、プロジェクトに関する決定事項を明確に伝えるために行う活動として、最も適切なものはどれか。

• ア議事録作成のルールを決める。
• イ作業タスクの洗い出しを十分に行う。
• ウ進捗を定量的に管理する。
• エ成果物のレビューを実施する。

ソフトウェア開発で利用される手法に関する記述a〜cと、手法の名称の適切な組合せはどれか。 a 業務の処理手順に着目して，システム分析を実施する。 b 対象とする業務をデータの関連に基づいてモデル化し，分析する。 c データとデータに関する処理を一つのまとまりとして管理し，そのまとまりを組み合わせて開発する。

• アa: オブジェクト指向, b: データ中心アプローチ, c: プロセス中心アプローチ
• イa: データ中心アプローチ, b: オブジェクト指向, c: プロセス中心アプローチ
• ウa: プロセス中心アプローチ, b: オブジェクト指向, c: データ中心アプローチ
• エa: プロセス中心アプローチ, b: データ中心アプローチ, c: オブジェクト指向

図のアローダイアグラムで示される日程のプロジェクトが開始されてから5週が経過した。各工程の進捗率が表に示すとおりの場合、プロジェクト完了の遅延につながる工程はどれか。ここで、今後の各工程の作業は、当初の予定どおり進むものとする。 〔工程情報〕 工程A（所要期間4週、進捗率100%） 工程B（所要期間5週、進捗率80%） 工程C（所要期間2週、進捗率100%） 工程D（所要期間1週、先行工程A、進捗率100%） 工程E（所要期間4週、先行工程A、進捗率25%） 工程F（所要期間4週、先行工程D・B、進捗率0%） 工程G（所要期間8週、先行工程C、進捗率25%）

• アB
• イE
• ウF
• エG

現行システムを新システムに切り替えるに当たり、現行システムから新システムに移行すべきデータ、移行に必要な資源などを整理して、移行計画書を作成した。移行計画書に含める事項として、最も適切なものはどれか。

• ア新システムで提供される画面や帳票の操作手順
• イ新システムに切り替えるためのスケジュール及び体制
• ウ新システムに求められる機能要件
• エデータの定期的なバックアップ手順

システム開発プロセスを要件定義、外部設計、内部設計、プログラミングに分け、テストの種類を運用テスト、結合テスト、システムテスト、単体テストに分けたとき、図のa〜cに入れる字句の適切な組合せはどれか。 〔図の対応関係〕 要件定義 <---> c 外部設計 <---> b 内部設計 <---> a プログラミング <---> 単体テスト

• アa: 運用テスト, b: 結合テスト, c: システムテスト
• イa: 結合テスト, b: システムテスト, c: 運用テスト
• ウa: システムテスト, b: 運用テスト, c: 結合テスト
• エa: システムテスト, b: 結合テスト, c: 運用テスト

システム開発プロセスには、システム要件定義、ソフトウェア要件定義、ソフトウェア方式設計、ソフトウェア詳細設計などの工程が存在する。このうち、システム要件定義において実施する作業として最も適切なものはどれか。

• ア応答時間の目標値の決定
• イデータベースのレコード及び主キーの決定
• ウデータを処理するアルゴリズムの決定
• エプログラム間でやり取りされるデータの形式の決定

物理的セキュリティ対策の一つであるセキュリティワイヤの用途として、最も適切なものはどれか。

• ア火災が発生した場合に重要な機器が焼失しないようにする。
• イ事務室に設置されているノート型PCの盗難を防止する。
• ウ社外で使用するノート型PCの画面の盗み見を防止する。
• エ停電が発生した場合でもシステムに代替電力を供給する。

システム開発プロジェクトにおいて、作成された成果物（ソフトウェア）の品質を評価するために使用する指標として、適切なものはどれか。

• ア外部調達率
• イテストカバー率
• ウ投入した延べ人数
• エプロジェクト経過日数

プロジェクトマネジメントにおけるWBS（Work Breakdown Structure）の要素分解に関する記述のうち、適切なものはどれか。

• ア要素分解の最下位の詳細さは，コスト見積りとスケジュール作成を行えるレベルである。
• イ要素分解の最下位の詳細さは，プロジェクトの規模によらず同じにする。
• ウ要素分解の深さは，すべての要素成果物に対して同じにする。
• エ要素分解を細かくすればするほど作業効率が向上する。

情報セキュリティの三大要素（機密性、完全性、可用性）において、“完全性”が損なわれる行為として適切なものはどれか。

• アDoS攻撃
• イWebページの改ざん
• ウサーバの各ポートへの順次アクセス
• エネットワークを流れるデータの盗聴

プログラミング言語であるJavaに関する記述として、最も適切なものはどれか。

• アWebページを記述するためのマークアップ言語である。
• イ科学技術計算向けに開発された言語である。
• ウコンピュータの機種やOSに依存しないソフトウェアが開発できる，オブジェクト指向型の言語である。
• エ事務処理計算向けに開発された言語である。

データ通信における暗号化技術に関する記述のうち、適切なものはどれか。

• ア公開鍵暗号を使用してデータを暗号化する通信では，暗号化するための鍵を，どのように安全に配送するか工夫する必要がある。
• イデータを暗号化して通信することによって，データの破壊や改ざんを防ぐことができる。
• ウ電子商取引などで使用されるディジタル署名には，公開鍵暗号の技術が使われている。
• エ不特定多数とのデータ通信においては，公開鍵暗号よりも共通鍵暗号が適している。

文書の構造などに関する指定を記述する、「<」と「>」に囲まれるタグを、利用者が目的に応じて独自に定義して使うことができる言語はどれか。

• アCOBOL
• イHTML
• ウJava
• エXML

クロック周波数が2GHzのプロセッサにおいて、1つの命令が5クロックで実行できるとき、この1命令の実行に必要な時間は何ナノ秒か。

• ア0.1
• イ0.5
• ウ2.5
• エ10.0

情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）のPDCA（計画・実行・点検・処置）サイクルにおいて、処置（Act）フェーズで実施するものはどれか。

• アISMSの維持及び改善
• イISMSの確立
• ウISMSの監視及びレビュー
• エISMSの導入及び運用

クッキー（Cookie）に関する記述a～cのうち、適切なものだけをすべて挙げたものはどれか。 a. Webサイトを前回閲覧した際に入力したIDやパスワードなどは、別のPCを使用して閲覧する場合でもクッキーで引き継がれるので再入力が要らない。 b. インターネットカフェなどで一時的にPCを借用してWebサイトを閲覧したときは、閲覧が終わったらクッキーを消去すべきである。 c. クッキーに個人情報が保存されている場合、クロスサイトスクリプティングなどで、その個人情報が盗まれることがある。

• アa, b
• イa, b, c
• ウa, c
• エb, c

インターネットで用いられている通信プロトコルIPv4とIPv6に関する説明のうち、適切なものはどれか。

• アIPv4のネットワークとは共存できないので、独立したネットワークとして構築する必要がある。
• イIPアドレスのビット長がIPv4の4倍あり、心配されていたIPアドレスの枯渇が回避できる。
• ウIPアドレスは数値ではなく、ホスト名とドメイン名による文字列で構成されている。
• エ暗号通信の機能はなく、暗号化と復号は上位層のプロトコルで行われる。

表計算ソフトを用いて社員コード中のチェックディジットを検算する。社員コードは3けたの整数値で、最下位の1けたをチェックディジットとして利用しており、上位2けたの各桁の数を加算した値の1の位と同じ値が設定されている。セルB2に社員コードからチェックディジットを算出する計算式を入力し、セルB2をセルB3～B5に複写するとき、セルB2に入力する計算式として適切なものはどれか。 なお、A2の値は370、A3は549、A4は538、A5は763である。

• ア10－整数部(A2／100)＋剰余(整数部(A2／10)，10)
• イ剰余(10－整数部(A2／100)＋整数部(A2／10)，10)
• ウ剰余(整数部(A2／100)＋剰余(整数部(A2／10)，10)，10)
• エ整数部((整数部(A2／100)＋整数部(A2／10))／10)

シングルサインオン（SSO）の説明として、適切なものはどれか。

• ア利用者が使用したいシステムごとに認証を受けることである。
• イ利用者が認証を一度受けるだけで，許可されている複数のシステムを利用できることである。
• ウ利用者がネットワーク上のサービスにアクセスして，会員登録の手続を行うことである。
• エ利用者が配布された初期パスワードでアクセスしたときに，パスワードを変更することである。

関係データベースを構築するに当たり、データの正規化を行う目的はどれか。

• アデータにチェックサムを付与してデータベースの異常を検出する。
• イデータの冗長性を排除して保守性を高める。
• ウデータの文字コードを統一してほかのデータベースと連携しやすくする。
• エデータを暗号化してセキュリティを確保する。

3つの装置A, B, Cの稼働率はそれぞれ0.90, 0.95, 0.95である。これらを組み合わせた図のア～エのシステムのうち、最も稼働率が高いものはどれか。ここで、並列に接続されている部分はどちらかの装置が稼働していればよく、直列に接続されている部分はすべての装置が稼働していなければならない。 ア: AとBの直列接続 イ: AとBとCの直列接続 ウ: Aと、(BとCの並列接続)の直列接続 エ: (BとCの並列接続)

• ア装置Aと装置Bが直列に接続されたシステム
• イ装置A、装置B、装置Cが直列に接続されたシステム
• ウ装置Aに対して、装置Bと装置Cの並列接続が直列に接続されたシステム
• エ装置Bと装置Cが並列に接続されたシステム

ネットワークを介したアプリケーション間の通信において用いられるプロトコルに関する次の記述中の空欄 a、b に入るプロトコル名の適切な組合せはどれか。 「インターネットで Web ページを閲覧する場合，ブラウザと Web サーバは，[ a ] というプロトコルを使用する。この [ a ] による通信は，その下層の [ b ] と，さらにその下層の IP というプロトコルを使用する。」

• アa: FTP，b: Ethernet
• イa: HTTP，b: TCP
• ウa: SMTP，b: POP3
• エa: WWW，b: HTML

ものとものとのつながりを抽象化してとらえるとき，X から Y へのつながり（順序関係という）を (X, Y) と記し，X から Y への矢印（X → Y）と図示するものとする。3組の順序関係 (A, B)，(A, C)，(B, D) を図で示したものはどれか。

• アAからB、CからA、DからBへ矢印が向いている図
• イAからB、AからC、DからBへ矢印が向いている図
• ウBからA、AからC、BからDへ矢印が向いている図
• エAからB、AからC、BからDへ矢印が向いている図

PC のファイルシステムの役割として，適切なものはどれか。

• アアプリケーションプログラムが，ハードディスクや DVD など記録媒体の違いを意識しなくてもファイルにアクセスできるように，統一したインタフェースを提供する。
• イアプリケーションプログラムがファイルアクセスを開始し，アクセス終了待ち状態になったとき，ほかのアプリケーションプログラムに CPU を割り当てる。
• ウアプリケーションプログラムが，ファイルにアクセスするときにファイル名や入出力データの文字コード種別の違いを意識しなくても処理できるように，ファイルの文字コードを自動変換する機能をもつことになっている。
• エアプリケーションプログラムがファイルにアクセスするに先立って，当該ファイルがコンピュータウイルスに感染していないかを確認する。

任意の8ビットのデータXと，8ビットのデータ 00001111 をビットごとに排他的論理和をとった結果はどれか。ここで，各1ビットのデータAとデータBの排他的論理和をとった結果Cは問題の真理値表（A=0, B=0で0；A=0, B=1で1；A=1, B=0で1；A=1, B=1で0）のように表される。また，データの左方を上位，右方を下位と呼ぶ。

• アXの上位4ビットすべての0，1が反転し，下位4ビットはすべて1になる。
• イXの上位4ビットすべての0，1が反転し，下位4ビットはそのまま残る。
• ウXの上位4ビットはすべて0で，下位4ビットすべての0，1が反転する。
• エXの上位4ビットはそのまま残る（そのままで），下位4ビットすべての0，1が反転する。

二つの変数 x と y に対して，次の手続を (1) から順に実行する。処理が終了したとき，x の値は幾らになるか。 〔手続〕 (1) x に 2 を代入し，y に 3 を代入する。 (2) y の値から 1 を引いたものを y に代入する。 (3) x の値と y の値を加えたものを x に代入する。 (4) y ≠ 1 なら手続 (2) に戻り，y = 1 なら処理を終了する。

• ア4
• イ5
• ウ7
• エ8

USB は，PC にハードディスク，プリンタなどの様々な周辺機器を接続できるインタフェースである。USB 2.0 に関する記述のうち，適切なものはどれか。

• アPC，USB ハブ及び周辺機器側のコネクタ形状は 1 種類に統一されている。
• イPC と周辺機器の間のデータ転送速度は，幾つかのモードから PC 利用者自らが設定できる。
• ウ電力消費が少ない周辺機器は，電源に接続することなしに USB 接続するだけで電力供給を得ることができる。
• エパラレルインタフェースであるので，複数の周辺機器を接続しても，周辺機器ごとのデータ転送速度は遅くならない。

ユニバーサルデザインの考え方として，適切なものはどれか。

• ア一度設計したら，長期間にわたって変更しないで使えるようにする。
• イ世界中のどの国で製造しても，同じ性能や品質の製品ができるようにする。
• ウなるべく単純に設計し，製造コストを減らすようにする。
• エ年齢，文化，能力の違いや障害の有無によらず，多くの人が利用できるようにする。

図1の A1 地点から C2 地点へ行くとき，通過する地点が最も少なくてすむ最短経路は，図2のように数えることによって 3 通りあることが分かる。A1 地点から，C2 地点を経由して，D4 地点へ行く最短経路は何通りあるか。 （図1の配置） 行は下から A、B、C、D、列は左から 1、2、3、4 の格子状経路。 A1: (1, 1), C2: (2, 3), D4: (4, 4)

• ア6
• イ9
• ウ12
• エ20

電子商取引において，取引当事者から独立している第三者機関である認証局（CA）が発行するものはどれか。

• ア取引当事者の公開鍵に対するディジタル証明書
• イ取引当事者のディジタル署名
• ウ取引当事者のパスワード
• エ取引当事者の秘密鍵に対するディジタル証明書

URLに関する説明として，適切なものはどれか。

• アWebページとブラウザとの通信プロトコルである。
• イWebページの更新履歴を知らせるメッセージである。
• ウWebページのコンテンツ（本文）を記述するための文法である。
• エWebページの場所を示すための表記法である。

銀行やクレジットカード会社などを装った偽のWebページを開設し，金融機関や公的機関などを装った偽の電子メールなどで，利用者を巧みに誘導して，暗証番号やクレジットカード番号などの個人情報を盗み取る行為を何と呼ぶか。

• アクラッキング
• イバッファオーバフロー
• ウフィッシング
• エボット

情報セキュリティポリシに関する考え方のうち，適切なものはどれか。

• アいかなる情報資産に対しても，実施する対策の費用は同一であることが望ましい。
• イ情報セキュリティポリシの構成要素の最上位にある情報セキュリティ基本方針は，経営者を始めとした幹部だけに開示すべきである。
• ウ情報セキュリティポリシの適用対象としては，社員だけでなく，パートなども含めた全従業者とすべきである。
• エ情報セキュリティポリシを初めて作成する場合は，同業他社のポリシをサンプルとして，できるだけそのまま利用することが望ましい。

OSSに関する次の記述中のa，bに入れる字句の適切な組合せはどれか。 「OSSの配布に当たっては，配布先となる個人やグループを制限［ a ］。また，OSSを複製したり改良したりして再配布することは許可されて［ b ］。」

• アa: してはいけない，b: いない
• イa: してはいけない，b: いる
• ウa: することができる，b: いない
• エa: することができる，b: いる

情報の“機密性”や“完全性”を維持するために職場で実施される情報セキュリティの活動a〜dのうち，適切なものだけをすべて挙げたものはどれか。 a PCは，始業時から終業時までロックせず常に操作可能な状態にしておく。 b 重要な情報が含まれる資料やCD-Rなどの電子記録媒体は，利用時以外は施錠した棚に保管する。 c ファクシミリで送受信した資料は，トレイに放置せずにすぐに取り去る。 d ホワイトボードへの書込みは，使用後直ちに消す。

• アa，b
• イa，b，d
• ウb，d
• エb，c，d

関係データベースで管理された“業者”表，“仕入明細”表及び“商品”表がある。新たな業者から新たな商品を仕入れた場合，表にデータを追加する順序のうち，適切なものはどれか。ここで，下線は主キーを示し，破線は外部キーを示す。解答群の→はデータを追加する表の順序を示す。 “業者”表（業者コード，業者名） “仕入明細”表（伝票番号，枝番，日付，商品コード，数量） ※商品コードは外部キー “商品”表（商品コード，商品名，業者コード，単価） ※業者コードは外部キー

• ア“業者”表 → “仕入明細”表 → “商品”表
• イ“業者”表 → “商品”表 → “仕入明細”表
• ウ“仕入明細”表 → “商品”表 → “業者”表
• エ“商品”表 → “業者”表 → “仕入明細”表

オンラインショッピングサイトに接続したとき，ブラウザにSSL鍵マークが表示された。さらに，サーバ証明書が，目的のオンラインショッピングサイトの運営者のものであることを確認した。このとき，次のa〜cのうち，判断できるもの（○）と判断できないもの（×）の適切な組合せはどれか。 a アクセスしているショッピングサイト運営者の財務状況は安定している。 b アクセスしているショッピングサイトは偽のサイトではない。 c 利用者が入力した個人情報，注文情報を途中経路で盗み見られることはない。

• アa: ○，b: ○，c: ○
• イa: ×，b: ○，c: ○
• ウa: ×，b: ○，c: ×
• エa: ×，b: ×，c: ○

シンクライアントシステムが備える特徴として、最も適切なものはどれか。

• ア端末内にデータが残らないので、情報漏えい対策として注目されている。
• イデータが複数のディスクに分散配置されるので、可用性が高い。
• ウネットワーク上で、複数のサービスを利用する際に、最初に1回だけ認証を受ければすべてのサービスを利用できるので、利便性が高い。
• エパスワードに加えて指紋や虹彩による認証を行うので機密性が高い。

a, b, c, d, e, f の6文字すべてを任意の順序で一列に並べるとき、a と b が両端に配置される並び方は全部で何通りあるか。

• ア24
• イ30
• ウ48
• エ360

片面1層記録のDVD-Rは約4.7Gバイトの記憶容量をもつ。1ページ当たり日本語700文字が印刷されている書籍の場合、約何万ページ分をこのDVD-Rに保存できるか。ここで、日本語1文字を2バイトとし、文字情報のみを記録するものとする。また、1Gバイト＝10億バイトとする。

• ア42
• イ71
• ウ336
• エ671

関係データベースで管理されている“商品”表（商品コード、商品名、価格）と“売上”表（売上番号、商品コード、数量、売上日、配達日）を結合して、5月の売上合計金額が最も大きい商品を求めよ。

• ア商品A
• イ商品B
• ウ商品C
• エ商品D

白黒の画素を行ごとに走査し、同一色の連続（2文字以上）を「色文字＋連続数」で表す圧縮手法がある。図2に示す5×5の図形（白地に黒で「C」の字型が描かれた画素パターン）にこの手法を適用した場合、圧縮率は何%になるか。ここで、圧縮率は「圧縮後の文字数 ÷ 圧縮前の文字数」で定義される。

• ア48.0
• イ52.0
• ウ76.0
• エ88.0

システムの性能評価に関する記述中の a〜c に入る字句の適切な組合せはどれか。 「利用者が処理依頼を行ってから結果の出力が終了するまでの時間を [ a ] タイム、単位時間当たりに処理される仕事の量を [ b ] という。また、システムの使用目的に合致した標準的なプログラムを実行してシステムの性能を評価する方法を [ c ] という。」

• アa: スループット, b: ターンアラウンド, c: シミュレーション
• イa: スループット, b: ターンアラウンド, c: ベンチマークテスト
• ウa: ターンアラウンド, b: スループット, c: シミュレーション
• エa: ターンアラウンド, b: スループット, c: ベンチマークテスト

“部署”表（主キー：部署コード、部署名）、“都道府県”表（主キー：都道府県コード、都道府県名）及び“社員”表を結合して、A表（主キー：社員番号、社員名、部署名、都道府県名、年齢）を作成した。この結合の元となった“社員”表として適切なものはどれか。ここで、下線は主キーを示し、破線は外部キーを示す。

• ア社員番号（主キー）、社員名、年齢
• イ社員番号（主キー）、社員名、年齢、都道府県コード（外部キー）
• ウ社員番号（主キー）、社員名、年齢、部署コード（外部キー）
• エ社員番号（主キー）、社員名、年齢、部署コード（外部キー）、都道府県コード（外部キー）

9けたの数字に対して、次のルールに従って最後尾に1けたのチェックディジットを付加する。正しくチェックディジットが付加された10けたの数字はどれか。 ルール1：各けたの数字を合計する。 ルール2：ルール1で得られた数が2けたの場合には、その数の各けたの数字を合計する。この操作を得られた数が1けたになるまで繰り返す。 ルール3：最終的に得られた1けたの数をチェックディジットとする。

• ア1234567890
• イ4444444444
• ウ5544332211
• エ6655333331

Mさんがプログラムのテストに使うデータを準備するために表2の出力結果表を作成した理由として、適切なものはどれか。

• ア処理の間違いが起こりそうなケースを洗い出して、そのケースのテストデータを準備し、プログラムの信頼性のテストを行うため。
• イプログラムに記述されている命令の実行順序を追跡するためのテストデータを準備し、設計どおりの順序で命令が実行されるかどうかをテストするため。
• ウ要件から考えられるケースの中から、発生頻度の高そうなケースを選んでテストデータを準備し、少ないテストデータで効率的にテストを行うため。
• エ要件から考えられるケースを網羅するテストデータを準備し、すべてのケースを漏れなくテストするため。

表2の出力結果表の「a」に入る予想出力（円）として、適切なものはどれか。

• ア1,300
• イ1,600
• ウ2,000
• エ3,400

問91の表は、テストデータ（地区、3辺計、重量）を用いて実際にテストを行った結果の一部である。この結果の判断として、適切なものはどれか。

• ア3辺計が60cmで重量が5kgのときの出力結果に誤りがある。
• イサイズ区分が区分3のときの出力結果に誤りがある。
• ウ出力結果に誤りはない。
• エ地区Cの出力結果だけに誤りがある。

表2の出力結果表のb, cで示すそれぞれの列のテストデータ（地区, 3辺計, 重量）の組合せとして、適切なものはどれか。

• アb: A, 80, 10 ／ c: A, 80, 20
• イb: A, 90, 10 ／ c: A, 90, 11
• ウb: A, 90, 11 ／ c: A, 90, 21
• エb: A, 100, 5 ／ c: A, 100, 10

表の許可区分の設定について、ポリシの許可区分をDENYにしたときの設定の記述として、適切なものはどれか。

• アポリシ: DENY ／ 執務室: ACCEPT, 営業課員
• イポリシ: DENY ／ 応接室: ACCEPT, 来客者, 営業課員
• ウポリシ: DENY ／ 執務室: DENY, 来客者 ／ 応接室: ACCEPT, 来客者, 営業課員
• エポリシ: DENY ／ 執務室: ACCEPT, 営業課員 ／ 応接室: ACCEPT, 来客者, 営業課員

問94の表に示す許可区分の設定について、ポリシの許可区分をDENYにしたときの設定の記述は、形式1を記述する行を含めて、最低何行必要か。

• ア4
• イ5
• ウ6
• エ7

問95において、新たに「課長」という対象区分を設け、特別会議室への入室を許可するために、図2の設定（特別会議室｜ACCEPT｜課長）を追加する位置として適切なものは①〜④のどれか。

• ア①
• イ②
• ウ③
• エ④

新たに施設や対象区分を追加する際に、形式2による設定に漏れがあった場合、防犯の観点に立ったときの形式1によるポリシの許可区分の設定方法として、適切なものはどれか。

• ア設定に漏れがあった場合，入室できないように ACCEPT に設定する。
• イ設定に漏れがあった場合，入室できないように DENY に設定する。
• ウ設定に漏れがあった場合でも入室できるように ACCEPT に設定する。
• エ設定に漏れがあった場合でも入室できるように DENY に設定する。

新販売管理システムへの切替作業計画において、一連の作業の中で並行して実施可能な作業を抜き出した組合せをすべて挙げているものはどれか。なお、各作業の先行作業は次のとおりである。 ・①（先行なし） ・②、③（先行作業：①） ・④（先行作業：②、③） ・⑤、⑥、⑦（先行作業：④） ・⑧（先行作業：⑤、⑥、⑦）

• ア(②, ③)
• イ(②, ③) と (④, ⑤, ⑥)
• ウ(②, ③) と (⑤, ⑥, ⑦)
• エ(⑤, ⑥, ⑦)

作業計画の一覧（作業①〜⑧）において、クリティカルパス上の作業の順序を示しているものはどれか。 各作業の所要時間は、①:0.5時間、②:2時間、③:1時間、④:3時間、⑤:2時間、⑥:3時間、⑦:1.5時間、⑧:2時間である。

• ア① → ② → ④ → ⑤ → ⑧
• イ① → ② → ④ → ⑥ → ⑧
• ウ① → ③ → ④ → ⑥ → ⑧
• エ① → ③ → ④ → ⑦ → ⑧

作業計画の一覧（作業①〜⑧）において、作業全体が最も早く終了する時間（最短所要時間）は何時間か。

• ア10
• イ10.5
• ウ11
• エ11.5

作業計画において、全体の作業時間を最も短縮できる方策はどれか。なお、並行して実施可能な作業はすべて並行して実施するものとする。 各作業の当初時間は、①:0.5h、②:2h、③:1h、④:3h、⑤:2h、⑥:3h、⑦:1.5h、⑧:2h である。

• ア作業②を1.5時間短縮する。
• イ作業④を1.5時間短縮する。
• ウ作業⑤を1.5時間短縮する。
• エ作業⑥を2時間短縮する。