ITパスポート試験 平成21年度 春期分の問題・解答解説

コンプライアンス経営の内容を適切に説明しているものはどれか。

• ア株主に対して企業活動の正当性を保持するために、経営管理が適切に行われているかを監視し、点検すること。
• イ株主やそのほかの利害関係者に対して、経営活動の内容や実績に関する説明責任を負うこと。
• ウ企業倫理に基づき、ルールやマニュアル、チェックシステムなどを整備して、法令や社会規範を遵守した企業活動を行うこと。
• エ投資家やアナリストに対して、投資判断に必要な正確な経営情報を適時に、かつ継続して提供すること。

個人情報保護法において、「個人情報」の対象として該当するものはどれか。

• ア企業の名称、電話番号、住所など、特定の企業が識別できる情報
• イ記名方式で取得したアンケートから、回答だけを集計して作成した報告書
• ウ氏名、生年月日、住所が記入された顧客台帳
• エ年代別顧客の人数分布と売上金額が表示された表

システム開発に関するRFP（Request For Proposal）の提示元および提示先として、適切なものはどれか。

• ア情報システム部門からCIOに提示する。
• イ情報システム部門からベンダに提示する。
• ウ情報システム部門から利用部門に提示する。
• エベンダからCIOに提示する。

商品市場での過当な競争を避け、まだ顧客のニーズが満たされていない市場のすき間（小さな市場セグメント）に焦点を合わせた事業展開で競争優位を確保しようとする企業戦略はどれか。

• アニッチ戦略
• イプッシュ戦略
• ウブランド戦略
• エプル戦略

情報技術を利用して顧客に関する情報を収集、分析し、長期的視点から顧客と良好な関係を築いて自社の顧客として囲い込み、収益の拡大を図る経営手法はどれか。

• アBSC
• イCRM
• ウERP
• エPPM

SaaS（Software as a Service）の説明として、適切なものはどれか。

• アコンピュータ設備の利用をサービスとして提供し、使用料を課金する。
• イ情報システム部門の機能の一部を受託し、業務委託料を課金する。
• ウソフトウェアの機能を複数の企業にインターネット経由でサービスとして提供し、使用料を課金する。
• エソフトウェアをダウンロードさせる対価としてライセンス料を課金する。

時価100円の4つの株式（A、B、C、D）があり、そのうち1つに投資したい。経済成長率が高成長（確率0.4）、中成長（確率0.4）、低成長（確率0.2）であるとき、予想値上がり幅の期待値が最も高い株式はどれか。各株式の値上がり幅（円）は次の表のとおりとする。 株式A：高成長 20、中成長 10、低成長 15 株式B：高成長 30、中成長 20、低成長 5 株式C：高成長 25、中成長 5、低成長 20 株式D：高成長 40、中成長 10、低成長 -10

• アA
• イB
• ウC
• エD

POSシステムなどで商品を一意に識別するために、バーコードとして商品に印刷されているコードはどれか。

• アJAN
• イJAS
• ウJIS
• エQR

不正競争防止法において「営業秘密」として法的に保護される対象に該当するものはどれか。

• アインターネットで公開されている技術情報を印刷し，部外秘と表示してファイリングした資料
• イ限定された社員の管理下にあり，施錠した書庫に保管している，自社に関する不正取引の記録
• ウ社外秘としての管理の有無にかかわらず，秘密保持義務を含んだ就業規則に従って勤務する社員が取り扱う書類
• エ秘密保持契約を締結した下請業者に対し，部外秘と表示して開示したシステム設計書

プロダクトポートフォリオマネジメント（PPM）では，市場成長率と市場占有率を軸にした4つの象限で製品の位置付けを分析する。市場成長率は低いが市場占有率を高く保っている製品の位置付けはどれか。

• ア金のなる木
• イ花形製品
• ウ負け犬
• エ問題児

業務プロセスのモデルを説明したものとして，適切なものはどれか。

• アシステム開発でプログラム作成に必要なデータ，機能などを記載したもの
• イシステム開発を外部委託するときの提案依頼に必要な条件を明示したもの
• ウシステム化の対象となるビジネスの活動やデータの流れを明示したもの
• エシステムの開発，運用，保守に必要な組織，資源などを記載したもの

サプライチェーンマネジメント（SCM）の効果として，適切なものはどれか。

• ア小売店舗などの商品の販売情報を即時に知ることができる。
• イ知識や知見をデータベース化し，ビジネス上で効果的に活用できる。
• ウ調達から製造，物流，販売までの一連のプロセスを改善し，納期，コストの最適化を図ることができる。
• エ電話，FAX，電子メールなど多様な手段による顧客からの各種問合せに対し，即時に対応することができる。

株式会社における最高意思決定機関はどれか。

• ア株主総会
• イ監査役会
• ウ代表取締役
• エ取締役会

売価が20万円の新商品を売り出して，8,000万円を売り上げた。固定費は4,000万円であり，利益は2,000万円のマイナスであった。利益をマイナスにしないためには，あと何個以上売る必要があるか。

• ア100
• イ200
• ウ400
• エ800

知的財産権のうち，権利の発生のために申請や登録の手続を必要としないものはどれか。

• ア意匠権
• イ実用新案権
• ウ著作権
• エ特許権

損益計算書を説明したものとして，適切なものはどれか。

• ア一会計期間における経営成績を表示したもの
• イ一会計期間における現金収支の状況を表示したもの
• ウ企業の一時点における財務状態を表示したもの
• エ純資産の部の変動額を計算し表示したもの

組織内での協調作業を支援するソフトウェアであるグループウェアを導入する主たる目的として、最も適切なものはどれか。

• アPCや周辺機器などのハードウェア内部に組み込まれ、機器の基本的な制御を担うこと。
• イ共同作業のための情報基盤を提供し、組織全体としての業務効率を向上させること。
• ウハードウェアとソフトウェアを統合したセキュリティ製品を導入し、社内の安全性を高めること。
• エ汎用的な業務パッケージソフトウェアを導入し、新規システム開発の工数を短縮すること。

保有している銀行のキャッシュカードを用いて、商品購入時に預金口座から即時に購入代金が引き落とされる決済手段はどれか。

• アETCカード
• イデビットカード
• ウプリペイドカード
• エポイントカード

経営戦略における「コアコンピタンス経営」に関する説明として、最も適切なものはどれか。

• ア競争優位に立つため、既に強固な事業基盤を確立している他社の経営資源を買収などによって獲得すること。
• イ保有する複数の事業の組み合わせを最適化し、単独運営時よりも大きな相乗効果を引き出すこと。
• ウ他社が容易に模倣できない企業独自の強みや中核技術に経営資源を集中投下し、持続的な競争優位を確立すること。
• エ業界内で最も優れた他社の成功事例を分析・参考にして、自社の業務プロセスを根本から再構築すること。

企業の業務改革手法である「BPR（Business Process Reengineering）」を説明したものとして、最も適切なものはどれか。

• ア顧客の満足度や利便性を向上させる目的で、顧客情報を一元化し個別対応を強化するシステムを再構築すること。
• イ調達から製造、販売、アフターサービスに至る一連の企業活動の連鎖を分析し、システムを最適化すること。
• ウ企業の業務効率や生産性を根本的に向上させるため、従来の業務プロセスや組織体制、ルールを抜本的に見直して再構築すること。
• エ企業戦略を財務、顧客、内部プロセス、学習と成長という4つの視点から総合的に評価し管理すること。

クレジットカード決済取引の手順を示した図において、⑤（クレジットカード会社から利用者への矢印）に該当する行為として適切なものはどれか。 〔図の概要〕 ・①（加盟店→利用者）：商品の引渡し又はサービスの提供 ・②（利用者→加盟店）：カード提示及び売上票へのサイン ・③（加盟店→カード会社）：売上票又は売上データの送付（売上請求） ・④（カード会社→加盟店）：加盟店への代金立替払い ・⑤（カード会社→利用者）：？ ・⑥（利用者→カード会社）：利用代金の支払（口座引落し）

• ア売上代金の請求（売上票又は売上データの送付）
• イクレジットカードの提示及び売上票へのサイン
• ウ利用代金の支払
• エ利用代金の請求（利用代金明細書の送付）

企業経営における「経営理念」を説明したものとして、最も適切なものはどれか。

• ア企業が事業活動を行う上で根底となる指針や基本的な考え方であり、存在意義や基本的価値観を示したもの。
• イ競争優位を確立するために企業が保有・活用する資源であり、一般的に人・物・金・情報に分類されるもの。
• ウ企業の将来のビジョンを具体化するための意思決定の体系であり、長期・中期・短期などの期間別に策定されるもの。
• エ企業固有の個性や社風であり、長年にわたる日々の企業活動の蓄積によって形成・定着してきたもの。

製品Aは1個あたり「部品Bが3個」と「部品Cが2個」で構成されている。ある期間における製品Aの生産計画（需要量）が10個であるとき、部品Bの正味所要量（総所要量から引当可能在庫量を引いたもの）は何個か。なお、部品Bの在庫残は5個であり、その他の在庫残や仕掛残、注文残などはないものとする。

• ア20
• イ25
• ウ30
• エ45

「不正アクセス行為の禁止等に関する法律（不正アクセス禁止法）」において、違法となる行為はどれか。

• アネット通信販売サイトの広告において、特定商取引法などで定められた事業者の氏名等の表示義務を怠った。
• イ市販の音楽用CDを権利者の許可なく複製し、第三者に無断で販売した。
• ウ自社が保有する個人情報を含む顧客名簿データを、本人の同意を得ずに名簿業者へ販売した。
• エ他人の認証情報（IDやパスワード）を無断で入力してログインし、インターネットオークションに出品や入札を行った。

システム開発における要件定義プロセスを説明したものとして、適切なものはどれか。

• ア新たに構築する業務，システムの仕様，及びシステム化の範囲と機能を明確にし，それらをシステム取得者側の利害関係者間で合意する。
• イ経営事業の目的，目標を達成するために必要なシステムの要求事項をまとめ，そのシステム化の方針と実現計画を策定する。
• ウシステム要件とソフトウェア要件を定義し，システム方式とソフトウェア方式を設計して，システム及びソフトウェア製品を構築する。
• エソフトウェア要件どおりにソフトウェアが実現されていることやシステム要件どおりにシステムが実現されていることをテストする。

企業の経営戦略策定に使用されるSWOT分析において，外部環境分析の観点はどれか。

• ア機会・脅威
• イ資源・技術
• ウ市場・顧客
• エ強み・弱み

翌月の製造量は、「翌月の販売見込量－当月末の在庫量」で算出される。翌月の販売見込量が、当月までの3か月の販売実績量の移動平均によって設定されるとき、表の記号を用いた9月の製造量の算出式として、適切なものはどれか。 〔表〕 ・販売実績量：5月=A, 6月=C, 7月=E, 8月=G, 9月=I ・月末在庫量：5月=B, 6月=D, 7月=F, 8月=H, 9月=J

• ア((C＋E＋G)／3)－((D＋F＋H)／3)
• イ((C＋E＋G)／3)－H
• ウ((E＋G＋I)／3)－((F＋H＋J)／3)
• エ((E＋G＋I)／3)－J

ジャストインタイム生産方式を説明したものとして、適切なものはどれか。

• ア1人又は数人の作業員が，生産の全工程を担当する方式
• イ顧客からの注文を受けてから，生産を開始する方式
• ウ生産開始時の計画に基づき，見込み数量を生産する方式
• エ必要な物を，必要なときに，必要な量だけ生産する方式

経営組織のうち，事業部制組織の説明として、適切なものはどれか。

• ア社内組織を小集団に分け，全体を構成する一部の機能として相互作用的に活動させる。
• イ商品企画，購買，製造，営業といった同じ職能を行う単位で，社内組織を分割する。
• ウ製品や市場ごとに社内組織を分割し，利益責任単位として権限と目標が与えられる。
• エ二つの異なる組織体系に社員が所属することによって，必要に応じて業務に柔軟に対処する。

企業の情報戦略を策定する場合，最も考慮すべき事項はどれか。

• アIT技術の進化
• イ経営戦略との整合性
• ウ現行システムとの整合性
• エライバル企業の情報戦略

プロダクトライフサイクルに関する記述のうち，最も適切なものはどれか。

• ア導入期では，キャッシュフローはプラスになる。
• イ成長期では，製品の特性を改良し，他社との差別化を図る戦略をとる。
• ウ成熟期では，他社からのマーケット参入が相次ぎ，競争が激しくなる。
• エ衰退期では，成長性を高めるため広告宣伝費の増大が必要である。

システム開発プロジェクトにおけるリスク管理として，適切なものはどれか。

• アリスク管理は，要件定義が完了した時点から実施する。
• イリスク管理を行う範囲には，スキル不足など個人に依存するものは含まない。
• ウリスクに対しては発生の予防と，発生による被害を最小限にする対策を行う。
• エリスクの発生は予防措置を徹底することで防止でき，その場合は事後対策が不要になる。

事業者の基幹となる業務で使用しているシステムにおける障害対策の考え方のうち、最も適切なものはどれか。

• ア障害が発生した際に短時間で復旧できると判断した場合は，混乱を避けるために復旧してから関連部門へ連絡する手順にすべきである。
• イ障害が発生した際には短時間で業務を再開させることが最重要なので，システムを再起動して業務を再開させてから障害原因を究明する手順にすべきである。
• ウ障害が発生した際の対処方法は状況によって異なるので，定められた対応手順よりも，現場での判断を最優先にすると規定すべきである。
• エ障害の発生は避けられないものと考えて，一部の障害によってシステム全体が停止したり，業務が再開できなくなったりしないような対策を準備すべきである。

プロジェクトを立ち上げるときに，最初に行うことはどれか。

• ア進捗管理
• イスケジュール立案
• ウプロジェクト目標の明確化
• エ予算立案

サービスデスクの主要な業務内容はどれか。

• アITサービスレベルを評価するため，システムの利用状況を調査，分析する。
• イアプリケーションソフトウェアの品質を向上させるため，バグ発生の原因を追究する。
• ウ次期システムを企画するため，システム化要望をヒアリングする。
• エ利用者の利便性を向上させるため，トラブルなどの問合せに対応する。

プロジェクト管理においてマイルストーンに分類されるものはどれか。

• ア結合テスト工程
• イコーディング作業
• ウ設計レビュー開始日
• エ保守作業

図の作業について，全体の作業終了までの日数は24日間であった。作業Cの日数を3日短縮できたので，全体の作業終了までの日数が1日減った。作業Dの所要日数は何日か。ここで、図の作業関係と所要日数は以下のとおりである。 ・経路1：作業A（5日）→ 作業B（5日）→ 作業D（x日）→ 作業F（5日） ・経路2：作業A（5日）→ 作業C（10日）→ 作業E（4日）→ 作業F（5日）

• ア6
• イ7
• ウ8
• エ9

ソフトウェア開発プロセスを“要件定義”，“システム設計”，“プログラミング”，“テスト”の各工程に区切って，この順に進める手法の長所はどれか。

• ア開発工程のどの時点でも，ソフトウェアの仕様変更に柔軟に対応できる。
• イ開発の進捗状況の把握が容易である。
• ウ上流工程におけるレビューの工数が少なくて済む。
• エ利用者が，開発の早い時期にソフトウェアを試用できる。

ITサービスにおいて，合意したサービス時間中に実際にサービスをどれくらい利用できるかを表す用語はどれか。

• ア応答性
• イ可用性
• ウ完全性
• エ機密性

システムの運用管理におけるインシデント管理の目的として，適切なものはどれか。

• アIT資産の構成要素を把握し，例外使用をしないように管理する。
• イサービスの中断時間を最小限に抑えて速やかに回復し，サービスの品質を維持する。
• ウソフトウェア，ハードウェアからなるITサービスの実装変更を確実に実施する。
• エ利用者に対する唯一の窓口として，どのような問合せにも対応することによってサービスを確実に提供する。

ファンクションポイント法に関する記述として、適切なものはどれか。

• アソフトウェアのもつ機能の数を基に、その規模を見積もる手法
• イプログラムの行数やファイルサイズなどを基に、ソフトウェアの規模を見積もる手法
• ウ見積担当者の経験から楽観値や悲観値を割り出してソフトウェアの規模を見積もる手法
• エ予想されるプログラム行数にエンジニアの能力や要求の信頼性などの補正係数を掛け合わせて開発工数や期間、要員や生産性を見積もる手法

入力と出力だけに着目して様々な入力に対して仕様書どおりの出力が得られるかどうかを確認していく、システムの内部構造とは無関係に外部から見た機能について検証するテスト手法はどれか。

• ア運用テスト
• イ結合テスト
• ウブラックボックステスト
• エホワイトボックステスト

発注したソフトウェアが納品されたときに確認する項目として、適切なものはどれか。

• ア委託先から提出された費用見積りの内容が妥当であること
• イ作業報告書の記述から作業が遅れなく進捗していること
• ウ仕様書に記載した機能が実装されていること
• エ品質管理の計画が立案されていること

システム監査人の役割として、適切なものはどれか。

• ア企業などが保有する情報システムの運用・監視・保守を請け負う。
• イ企業において，経営理念に合わせて情報化戦略を立案・実行する。
• ウ情報システムの構築・導入を一括して請け負う。
• エ組織体の情報システムを独立した専門的な立場で検証又は評価する。

既に稼働中のシステムに機能を追加するために、プログラムの一部を変更した。本番稼働してよいかどうかを判断するために、稼働中のシステムに影響を与えることなくテストを行う環境として、最も適切なものはどれか。

• アプログラミング環境
• イほかのシステム用のテスト環境
• ウ本番環境
• エ本番環境と同等のテスト環境

ITサービスの提供者と顧客の間でサービスレベルに関して取り交わすSLAの目的はどれか。

• アサービスの範囲と品質を明確にする。
• イサービスマネジメントを定期的にチェックする手順を明確にする。
• ウシステム化目標を明確にする。
• エ要員に必要な教育を明確にする。

システム開発の外部設計において行う作業はどれか。

• ア画面・帳票レイアウトの設計
• イ性能要件の確定
• ウ物理データの設計
• エプログラムの設計

あるシステムの設計工程における設計書作成の予定所要工数、及び現在の各設計書の進捗率は表のとおりである。予定どおりの所要工数で完了まで進むものとして、すべての設計書の完了を100%としたとき、現在の全体の進捗率（%）は幾らか。 [表] 外部設計書: 予定所要工数 500時間、現在の進捗率 100% 内部設計書: 予定所要工数 700時間、現在の進捗率 50% プログラム設計書: 予定所要工数 900時間、現在の進捗率 30%

• ア40
• イ47
• ウ53
• エ60

ソフトウェア開発プロセスにおける「プログラミング」の説明として、最も適切なものはどれか。

• ア個々のプログラムを結合し、ソフトウェアが要求どおり動作するかを検証する。
• イソフトウェアを階層構造に基づいて機能分割する。
• ウプログラム言語の文法に従って処理手順などを記述し、その処理手順などに誤りがないかを検証する。
• エプログラムの処理手順を図式化する。

時間を横軸にとり、タスク（作業項目）を縦軸に配置して、所要期間に比例した長さの横棒で表現した工程管理図はどれか。

• アE-R図
• イアローダイアグラム
• ウガントチャート
• エ状態遷移図

ソフトウェア開発を請負契約によって外部委託する場合、発注側が行わなければならないこととして適切なものはどれか。

• ア契約前の作業着手の指示
• イ作業者名簿の提出の要求
• ウ作業場所や使用するコンピュータの手配
• エ成果物一覧や納期の提示

ITガバナンスについて説明したものとして、最も適切なものはどれか。

• アITサービスの管理・運用規則に関するベストプラクティス（優れた事例）を、包括的にまとめたフレームワーク
• イ企業が競争優位性を構築するために、IT戦略の策定・実行をガイドし、あるべき方向へ導く組織能力
• ウ企業が情報システムやITサービスなどを調達する際、発注先となるITベンダに具体的なシステム提案を要求した仕様書
• エサービスを提供するプロバイダが、品質を保証するため、提供するサービスの水準を明確に定義した合意書

プログラムテストに関する記述として、最も適切なものはどれか。

• アソフトウェアの品質は、設計段階で向上させるよりもテスト段階で保証した方がよい。
• イテスト完了後のプログラムを修正した場合、修正部分を確認するテストデータを確認済みのテストデータに追加して再テストを行う方がよい。
• ウテストの目的はプログラムが正常に稼働することの確認なので、プログラムにエラーを起こさせるテストデータは含めない方がよい。
• エプログラムの作成者が、テストケースを設計してテストをする方がよい。

企業の情報セキュリティポリシの策定及び運用に関する記述のうち、適切なものはどれか。

• ア各セキュリティ対策ソフトウェアに設定すべき内容の定義を明確にしなければならない。
• イ経営トップは情報セキュリティポリシに対する会社の考え方や取組み方について、社員への説明を率先して推進しなければならない。
• ウ情報セキュリティポリシの策定においては最初に、遵守すべき行為及び判断の基準を策定しなければならない。
• エ目標とするセキュリティレベルを達成するために、導入する製品を決定しなければならない。

オープンソースソフトウェア（OSS）に関する記述として、適切なものはどれか。

• ア一定の試用期間の間は無料で利用することができるが、継続して利用するには料金を支払う必要がある。
• イ公開されているソースコードは入手後、改良してもよい。
• ウ著作権が放棄されている。
• エ有償のサポートサービスは受けられない。

IPネットワークにおいて利用されるルータに関する記述のうち、適切なものはどれか。

• アIPアドレスとドメイン名を対応付ける。
• イIPアドレスを利用してパケット転送の経路を選択する。
• ウアナログ信号とディジタル信号を相互に変換する。
• エほかのコンピュータから要求を受けて、処理の実行やデータの提供を行う。

ツリー構造のファイルシステムにおいて、ルートディレクトリD1の下にディレクトリD2およびD3が存在し、D2の下にはD4およびD5が存在している。現在位置（カレントディレクトリ）がD3であるとき、D4配下にあるファイルaを相対パスで指定する表記として、適切なものはどれか。なお、1階層上の親ディレクトリは“..”で、ディレクトリやファイルの区切りには“￥”を用いるものとする。

• ア..￥.￥D2￥D4￥a
• イ..￥D2￥D4￥a
• ウD1￥D2￥D4￥a
• エD2￥D4￥a

オンライントランザクション処理システムを構成するサーバ上のソフトウェアのうち、データベース管理システム（DBMS）の果たす役割として、最も適切なものはどれか。

• アアプリケーションプログラムからデータの検索や更新の要求を受け付けて、データベース内のデータの検索や更新をする。
• イクライアントからトランザクション処理要求を受け付けて、要求に対応するアプリケーションプログラムを起動する。
• ウトランザクション処理要求によって、必要に応じてデータの検索や更新の要求を出して業務処理をする。
• エネットワークを介してクライアントとの通信処理をする。

ネットワーク技術におけるDNS（Domain Name System）の説明として、最も適切なものはどれか。

• アインターネット上で様々な情報検索を行うためのシステムである。
• イインターネットに接続された機器のホスト名とIPアドレスを対応させるシステムである。
• ウオンラインショッピングを安全に行うための個人認証システムである。
• エメール配信のために個人のメールアドレスを管理するシステムである。

ブラウザなどのソフトウェアに組み込むことで機能を拡張でき、個別にアップデートが可能で不要になれば本体に影響を与えずに削除できるソフトウェアの形態として、適切なものはどれか。

• アスクリプト
• イパッチ
• ウプラグイン
• エマクロ

あるシステムにおいて、運用時間5,000時間のうち故障回数が20回、故障時間の合計が2,000時間であった。このシステムにおけるMTBF（平均故障間隔）、MTTR（平均修復時間）、稼働率のおよその組合せとして、適切なものはどれか。

• アMTBF: 100時間、MTTR: 150時間、稼働率: 40%
• イMTBF: 100時間、MTTR: 150時間、稼働率: 60%
• ウMTBF: 150時間、MTTR: 100時間、稼働率: 40%
• エMTBF: 150時間、MTTR: 100時間、稼働率: 60%

属性情報（3ビット：左から参照、更新、追加・削除を表し、1で許可、0で禁止）を用いてアクセス制御を行うシステムがある。グループの属性は個人の属性が未登録の場合のみ適用される。人事部グループの属性が「110」、所属するAさんが「100」、Bさんが「110」、Cさんが「001」、Dさんが「未登録」であるとき、人事ファイルを参照可能な人数と更新可能な人数の組合せはどれか。

• ア参照可能: 2人、更新可能: 1人
• イ参照可能: 2人、更新可能: 2人
• ウ参照可能: 3人、更新可能: 1人
• エ参照可能: 3人、更新可能: 2人

利用者認証の手法のうち、バイオメトリクス認証（生体認証）に該当するものはどれか。

• ア個人の指紋や虹彩などの特徴に基づく認証
• イ個人の知識に基づく認証
• ウ個人のパターン認識能力に基づく認証
• エ個人の問題解決能力に基づく認証

2進数「10110」を3倍した結果を2進数で表したものとして、適切なものはどれか。

• ア111010
• イ111110
• ウ1000010
• エ10110000

システムの信頼性設計に関する記述のうち、フェールセーフを説明したものとして適切なものはどれか。

• ア故障や操作ミスが発生しても、安全が保てるようにしておく。
• イ障害が発生した際に、正常な部分だけを動作させ、全体に支障を来さないようにする。
• ウ組織内のコンピュータネットワークに外部から侵入されるのを防ぐ。
• エ特定の条件に合致するデータだけをシステムに受け入れる。

アナログ音声信号をディジタル化する場合、元の波形により近い波形を復元できる条件として、サンプリング周期と量子化の段階数の適切な組合せはどれか。

• アサンプリング周期：長い、量子化の段階数：多い
• イサンプリング周期：長い、量子化の段階数：少ない
• ウサンプリング周期：短い、量子化の段階数：多い
• エサンプリング周期：短い、量子化の段階数：少ない

営業伝票を入力する画面の設計において、リストボックスの初期値設定により作業効率を高めたい。次の入力作業条件において、取引先所在地（関東地方の1都6県）を選択するリストボックスで、画面表示時にあらかじめ選択された状態にしておく値として最も適切なものはどれか。 〔入力作業に関する事項〕 (1) 営業担当者ごとの取引先の所在地は、1つ又は隣接する2つの都府県にある。 (2) 営業担当者は、伝票を取引先ごとに分類して、入力作業担当者に渡す。 (3) 入力作業は、営業担当者ごとの伝票をまとめて行う。 (4) まとめて入力する伝票の数は、都道府県ごとに複数枚ある。 (5) 1画面の入力操作で、1枚の伝票が入力できる。

• ア営業成績の良い担当者の取引先がある都道府県
• イ会社数が最も多い東京都
• ウ五十音順で先頭となる茨城県
• エ前画面で入力した都道府県

サーバに対するDoS攻撃のねらいとして、適切なものはどれか。

• アサーバ管理者の権限を奪取する。
• イサービスを妨害する。
• ウデータを改ざんする。
• エデータを盗む。

PCのプロセッサ内にあるキャッシュメモリの利用目的として、適切なものはどれか。

• アPCへの電力供給が切れた状態でも記憶内容を保持する。
• イ書き換える必要のない情報や、書き換えられては困る情報を記録する。
• ウ主記憶とのアクセス時間を見かけ上短縮することによって、CPUの処理効率を高める。
• エ利用者IDやパスワードなどの重要情報や機密情報を記録する。

2台の処理装置からなるシステムがある。両方の処理装置が正常に稼働しないとシステムは稼働しない。処理装置の稼働率がいずれも0.90であるときのシステムの稼働率は幾らか。ここで、0.90の稼働率とは、不定期に発生する故障の発生によって運転時間の10%は停止し、残りの90%は正常に稼働することを表す。2台の処理装置の故障には因果関係はないものとする。

• ア0.81
• イ0.90
• ウ0.95
• エ0.99

集合A、B、Cを表すベン図において、円Bと円Cが重なる領域のうち円Aに含まれない部分が黒色で塗りつぶされている。この黒色で塗りつぶした部分を表す論理演算の検索条件はどれか。

• ア(not A) and B and C
• イ(not A) and (B or C)
• ウ(not A) or (B and C)
• エ(not A) or (B or C)

二つの正の数値A1、A2を読み取り、二つの数値B1、B2を出力するボックスがある。このボックスは、B1にはA2と同じ値を出力し、B2にはA1をA2で割った余りを出力する（図1）。図2のようにこのボックスを2個直列につないだ場合、初段の入力として A1＝15、A2＝6 を与えたとき、後方のボックスのB1に出力される数値は幾らか。

• ア0
• イ3
• ウ6
• エ15

複数のコンピュータを相互に連携させ、利用者や外部からは全体で1台の高性能コンピュータであるかのように見せて運用する技術がある。連携するコンピュータの一部に障害が発生した場合でも、ほかのコンピュータが自動的に処理を引き継ぐ（フェールオーバする）ことで、システム全体を停止させずに稼働継続できるシステム形態として、適切なものはどれか。

• アクラスタシステム
• イデュアルシステム
• ウデュプレックスシステム
• エマルチプロセッサシステム

外部ネットワークであるインターネットからの不正アクセスや脅威を防御することを目的として、インターネットと内部ネットワーク（LAN）の境界に設置され、パケットの通過や遮断を制御する仕組みとして適切なものはどれか。

• アDNSサーバ
• イWAN
• ウファイアウォール
• エルータ

PC端末間で電子メールを送受信する際に、それぞれのクライアントPCとメールサーバとの通信において一般的に利用される通信プロトコルの組み合わせとして、適切な記述はどれか。

• アPCから送信するときはPOPが利用され，受信するときはSMTPが利用される。
• イPCから送信するときはSMTPが利用され，受信するときはPOPが利用される。
• ウPCから送信するときも，受信するときも，ともにPOPが利用される。
• エPCから送信するときも，受信するときも，ともにSMTPが利用される。

企業において業務アプリケーションソフトウェアを一から独自開発（スクラッチ開発）せず、市販のソフトウェアパッケージを導入して利用する主な目的として、最も適切なものはどれか。

• ア開発環境の充実
• イ開発コストの削減
• ウ開発手法の習熟
• エ開発担当者のスキルの向上

情報セキュリティにおける暗号化技術に関する記述として、適切なものはどれか。

• ア暗号文を平文に戻すことをリセットという。
• イ共通鍵暗号方式では，暗号文と共通鍵を同時に送信する。
• ウ公開鍵暗号方式では，暗号化のための鍵と平文に戻すための鍵が異なる。
• エ電子署名には，共通鍵暗号方式が使われる。

マルチメディアで利用されるファイル形式のうち、MP3（MPEG Audio Layer-3）に該当する説明として適切なものはどれか。

• アG4ファクシミリ通信データのためのファイル圧縮形式
• イ音声データのためのファイル圧縮形式
• ウカラー画像データのためのファイル圧縮形式
• エディジタル動画データのためのファイル圧縮形式

従来の個々のサーバが独立して備えていた電源装置、冷却ファン、ネットワークなどの外部インタフェースを専用のシャーシ（筐体）内で共有し、複数台の薄型サーバボードを挿入することで高密度化および省スペース化を実現したサーバシステムはどれか。

• アタワー型サーバ
• イデスクトップ型サーバ
• ウブレード型サーバ
• エラックマウント型サーバ

横軸を点数（0〜10点）、縦軸を人数とする度数分布グラフにおいて、黒の棒グラフとグレーの棒グラフが示されている。黒の棒グラフは1点から9点まで山形に広く分布しており、グレーの棒グラフは4点・5点・6点の3区分のみにデータが集中している。両グラフの平均値がともに5点付近に対称に位置するとき、二つのデータの『分散』を比較した記述として適切なものはどれか。

• ア分散はグレーの棒グラフが，黒の棒グラフより大きい。
• イ分散はグレーの棒グラフが，黒の棒グラフより小さい。
• ウ分散はグレーの棒グラフと，黒の棒グラフで等しい。
• エ分散はこのグラフだけで比較することはできない。

マクロウイルスの説明として、適切なものはどれか。

• アPCの画面上に広告を表示させる。
• イネットワークで接続されたコンピュータ間を，自己複製しながら移動する。
• ウネットワークを介して，他人のPCを自由に操ったり，パスワードなど重要な情報を盗んだりする。
• エワープロソフトや表計算ソフトのデータファイルに感染する。

データDを更新する二つの処理A, Bが、①→③→②→④のタイミングで実行された場合、Dの値は幾らになるか。ここで、Dの初期値は2とする。 〔処理A〕 ① Dを読み込み、3倍する。 ② ①の結果を、Dに書き込む。 〔処理B〕 ③ Dを読み込み、5を加える。 ④ ③の結果を、Dに書き込む。

• ア6
• イ7
• ウ11
• エ21

HTMLに関する記述のうち、適切なものはどれか。

• アHTMLで記述されたテキストをブラウザに転送するためにFTPが使われる。
• イSGMLの文法の基になった。
• ウWebページを記述するための言語であり，タグによって文書の論理構造などを表現する。
• エXMLの機能を縮小して開発された。

業務中に受信した電子メールの添付文書をワープロソフトで開いたら、ワープロソフトが異常終了した。受け取った電子メールがウイルスを含んでいた可能性が考えられる場合、適切な処置はどれか。

• アPCをネットワークから切り離した後，OSの再インストールをする。
• イPCをネットワークから切り離した後，速やかにシステム管理部門の担当者に連絡する。
• ウ現象が再発するかどうか，必要ならワープロソフトを再インストールして現象を確かめる。
• エ社員全員にウイルス発生の警告の電子メールを発信する。

ファイルを4冊だけ置くことができる机で、A～Fの6冊のファイルを使って仕事をする。机上に5冊目のファイルを置きたいとき、机上の4冊のファイルのうち、最後に参照してから最も時間が経過しているファイルを引き出しにしまうことにする。ファイルが A, B, C, D, B, A, E, A, B, F の順で必要になった場合、最後に引き出しにしまうファイルはどれか。

• アA
• イB
• ウD
• エE

ディジタル署名に関する記述のうち、適切なものはどれか。

• ア署名付き文書の公開鍵を秘匿できる。
• イデータの改ざんが検知できる。
• ウデータの盗聴が防止できる。
• エ文書に署名する自分の秘密鍵を圧縮して送信できる。

セルA1～A10に表のような数値が入力されており、セルB1～B10に計算式が入力されている。このときのセルB1～B10の計算結果とセルC1～C10の計算結果がそれぞれ同じ数値となるようにするために、最初にセルC10に計算式を入力し、次にセルC10をセルC1～C9に複写したい。セルC10に入力する計算式として、正しいものはどれか。 〔セルBの計算式〕 B1: A1 B2: B1+A2 B3: B2+A3 … B10: B9+A10

• ア合計(A$1～A10)
• イ合計(A$1～A$10)－合計($A$1～A10)
• ウ合計(A$1～A$10)－合計($A$10～A10)
• エ合計(A$1～A$10)－合計($A$1～A10)＋A10

データベースの障害回復に用いられ、データベースの更新に関する情報が格納されているファイルはどれか。

• アインデックスファイル
• イバックアップファイル
• ウログファイル
• エロードモジュールファイル

PC2台（PC1, PC2）、サーバ1台、プリンタ1台を、ハブ1台および4本のケーブルa〜dで接続したLANがある。プリンタはプリントサーバ機能を有し、各PCから直接出力可能である。PC1からプリンタへの印刷を試みたが出力できなかった。障害は複数箇所で同時に発生せず、PC1自体には障害が発生していないとするとき、障害の原因と考えられる構成要素は、PC2、サーバ、プリンタ、ハブ、ケーブルa〜dの8つの中に幾つあるか。

• ア1
• イ2
• ウ3
• エ4

問89の状況において、障害原因を追究するため、PC2からプリンタへ出力できるかを確認した。さらに、PC1とPC2をハブにつないでいるケーブルcとdをハブ側で差し替えた場合にも、PC2からプリンタへ出力できるかを確認した。どちらの場合もPC2から出力できたとき、障害の原因と考えられる構成要素は、PC2、サーバ、プリンタ、ハブ、ケーブルa〜dの8つの中に幾つあると考えられるか。

• ア0
• イ1
• ウ2
• エ3

Mさんは障害原因を特定する手順を流れ図にまとめている。流れ図において、「PC2からプリンタに出力できるか」の判定がYesであり、続いて「PC1とPC2をハブにつないでいるケーブルcとdをハブ側で差し替え、PC2からプリンタに出力できるか」の判定がNoとなった。このとき、分岐先Xに入る適切な字句はどれか。

• アPC1とハブをつなぐソケット、すなわちハブの障害ではないか
• イPC1とハブをつなぐケーブルcの障害ではないか
• ウプリンタとハブをつなぐケーブルbの障害ではないか
• エプリンタの障害ではないか

障害原因を特定する流れ図において、「PC2からプリンタに出力できるか」がNoであったため、次に「PC1からサーバにアクセスできるか」を確認したところNoであった。このとき、分岐先Yに入る適切な字句はどれか。なお、障害は1箇所のみで発生し、PC1自体には障害がないものとする。

• アハブの障害ではないか
• イプリンタとハブをつなぐケーブルbの障害ではないか
• ウプリンタとハブをつなぐケーブルb、または、ハブの障害ではないか
• エプリンタの障害ではないか

フィットネスジムにおいて、会員表（会員番号、会員名、性別、年齢）と入館表（会員番号、日付、入館時刻）から、全属性を含む会員利用分析表（会員番号、会員名、性別、年齢、日付、入館時刻）を作成したい。適切な作成方法はどれか。

• ア会員表と入館表を、会員番号をキーにして結合する。
• イ会員表を会員番号で整列し、入館表から射影する。
• ウ入館表の会員番号をキーにして、会員表を選択する。
• エ入館表を会員番号で整列し、会員表を選択する。

性別年代別利用者数一覧（男性：20代 56人、30代 114人、40代 227人、50代 295人／女性：20代 100人、30代 215人、40代 348人、50代 227人）の分析として、適切なものはどれか。

• ア女性30代は、男性40代よりも利用者が多い。
• イ同年代で比較すると、すべての年代で女性の利用者の方が多い。
• ウ男性は50代、女性は40代の利用者が最も多い。
• エ年代別利用者数を比較すると、男性女性ともに50代の利用者が最も多い。

性別年代別の利用者数一覧のデータ（延べ1,582人）を構成比の円グラフにした。円グラフの構成比は大きい順に、22%、Z（19%）、14%、14%、14%、7%、6%、4% と並んでいる。グラフ中の「Z」に入る適切な項目名はどれか。

• ア女性30代
• イ女性40代
• ウ男性40代
• エ男性50代

女性会員について、時間帯別（10〜14時、14〜18時、18〜22時）の入館者数の推移をグラフ化した。各時間帯の人数は、10〜14時が20代15人・30代25人・40代75人・50代44人、14〜18時が20代35人・30代75人・40代53人・50代45人、18〜22時が20代50人・30代115人・40代220人・50代138人である。この分析として適切なものはどれか。

• ア10〜14時と14〜18時の時間帯で比較した30代の増加率よりも、14〜18時と18〜22時の時間帯で比較した40代の増加率の方が大きい。
• イ10〜14時と比べ14〜18時の時間帯では、50代の増加率が最も大きい。
• ウ14〜18時と比べ18〜22時の時間帯では、30代の増加率が最も大きい。
• エ時間帯が遅くなるとともに、すべての年代で入場者数が増加している。

F社の通販業務において、1週間分の業務をAさんが1人で担当する場合、完了までに36時間を要する。F社の1日の勤務時間が8時間であるとき、Aさんが1人で1日に処理できる業務量は、1週間分の全業務量に対してどれだけになるか。

• ア1 / 8
• イ5 / 36
• ウ1 / 6
• エ2 / 9

1週間の通販業務に対して、Aさん1人の作業時間と進捗率の関係を線分a（36時間で100%）、Bさん1人の関係を線分b（45時間で100%）で表す。AさんとBさんの2人が同時に作業を行う場合、作業時間と進捗率の関係を表す線分として適切なものはどれか。

• ア①
• イ②
• ウ③
• エ④

週の初めからAさんとBさんの2人が一緒に通販業務を行う場合、その週の業務は何時間で完了するか。

• ア19
• イ20
• ウ40
• エ41

ある週の通販業務において、月曜日（勤務時間8時間）はBさんが担当した。火曜日以降はAさんが残りの業務を担当することになった場合、Aさんは残りの作業をおよそ何時間で終えることができるか。

• ア20
• イ25
• ウ30
• エ35