2018年度 春期 午前の問題・解答解説

数値を負数は2の補数を用いて表す2進表記としたとき、最下位2ビットが"11"であった。この数値を10進表記で4で割った際の余りに関する説明として、適切なものはどれか。なお、除算の商は絶対値の小数点以下を切り捨てるものとする。

• アその整数値が正ならば3
• イその整数値が負ならば-3
• ウその整数値が負ならば3
• エその整数値の正負にかかわらず0

図のような格子状の道路網において、点Pから点Rを経由して点Qに至る最短経路は何通りあるか。

• ア16
• イ24
• ウ32
• エ60

AI分野におけるディープラーニング（深層学習）の特徴として、最も適切なものはどれか。

• ア“A ならば B である” というルールを人間があらかじめ設定して，新しい知識を論理式で表現したルールに基づく推論の結果として，解を求めるものである。
• イ厳密な解でなくてもなるべく正解に近い解を得るようにする方法であり，特定分野に特化せずに，広範囲で汎用的な問題解決ができるようにするものである。
• ウ人間の脳神経回路を模倣して，認識などの知能を実現する方法であり，ニューラルネットワークを用いて，人間と同じような認識ができるようにするものである。
• エ判断ルールを作成できる医療診断などの分野に限定されるが，症状から特定の病気に絞り込むといった，確率的に高い判断ができる。

入力記号および出力記号の集合が{0, 1}であり、状態遷移図で示されるオートマトンがある。初期状態をS1として、入力記号列「0011001110」を与えた場合の出力記号列はどれか。ここでグラフの各辺のラベルは「入力記号／出力記号」を表している。

• ア0001000110
• イ0001001110
• ウ0010001000
• エ0011111110

PUSH n（整数nをスタックに格納）とPOP（スタックからデータを取り出す）の2つの操作が定義されている。空のスタックに対して、「PUSH 1 → PUSH 5 → POP → PUSH 7 → PUSH 6 → PUSH 4 → POP → POP → PUSH 3」の順序で操作を行った結果、スタックに残るデータの内容はどれか。

• ア上から順に 1, 7, 3
• イ上から順に 3, 4, 6
• ウ上から順に 3, 7, 1
• エ上から順に 6, 4, 3

リスト構造を2つの1次元配列boxとnextで実現している。配列要素box[i]にはデータ値が入り、next[i]には次の要素番号が入る。next[0]がリストの先頭要素を指し、next[i]が0の要素がリストの末尾を示す。初期状態において、リストの3番目と4番目との間に値が'H'である要素を挿入したとき、next[8]の値はどれになるか。

• ア3
• イ5
• ウ7
• エ8

表探索におけるハッシュ法（ハッシュ探索）の特徴として、適切なものはどれか。

• ア2分木を用いる方法の一種である。
• イ格納場所の衝突が発生しない方法である。
• ウキーの関数値によって格納場所を決める。
• エ探索に要する時間は表全体の大きさにほぼ比例する。

XML文書においてDTD（Document Type Definition）に記述するものとして、適切なものはどれか。

• ア使用する文字コード
• イデータ
• ウバージョン情報
• エ文書型の定義

プロセッサが主記憶から読み出した命令を処理する過程において、主記憶からフェッチされた命令コードを一時的に保持し、命令デコーダへ送るレジスタとして、適切なものはどれか。

• アアキュムレータ
• イデータキャッシュ
• ウプログラムレジスタ（プログラムカウンタ）
• エ命令レジスタ

コンピュータシステムにおける割込みのうち、内部割込みに分類される事象はどれか。

• ア商用電源の瞬時停電などの電源異常による割込み
• イゼロで除算を実行したことによる割込み
• ウ入出力が完了したことによる割込み
• エメモリパリティエラーが発生したことによる割込み

キャッシュメモリに関する記述のうち、適切なものはどれか。

• アキャッシュメモリにヒットしない場合に割込みが生じ、プログラムによって主記憶からキャッシュメモリにデータが転送される。
• イキャッシュメモリは、実記憶と仮想記憶とのメモリ容量の差を埋めるために採用される。
• ウデータ書込み命令を実行したときに、キャッシュメモリと主記憶の両方を書き換える方式と、キャッシュメモリだけを書き換えておき、主記憶の書換えはキャッシュメモリから当該データが追い出されるときに行う方式とがある。
• エ半導体メモリのアクセス速度の向上が著しいので、キャッシュメモリの必要性は減っている。

SDメモリカードの上位規格の一つであるSDXCの特徴として、適切なものはどれか。

• アGPS，カメラ，無線LANアダプタなどの周辺機能をハードウェアとしてカードに搭載している。
• イSDメモリカードの4分の1以下の小型サイズで、最大32Gバイトの容量をもつ。
• ウ著作権保護技術としてAACSを採用し、従来のSDメモリカードよりもセキュリティが強化された。
• エファイルシステムにexFATを採用し、最大2Tバイトの容量に対応できる。

フォールトトレラントシステムを実現する上で不可欠な設計やアプローチはどれか。

• アシステム構成に冗長性をもたせ、部品が故障してもその影響を最小限に抑えることによって、システム全体には影響を与えずに処理が続けられるようにする。
• イシステムに障害が発生したときの原因究明や復旧のために、システム稼働中のデータベースの変更情報などの履歴を自動的に記録する。
• ウ障害が発生した場合、速やかに予備の環境に障害前の状態を復旧できるように、定期的にデータをバックアップする。
• エ操作ミスが発生しにくい容易な操作にするか、操作ミスが発生しても致命的な誤りにならないように設計する。

コンピュータを2台用意しておき、現用系が故障したときは、現用系と同一のオンライン処理プログラムをあらかじめ起動して待機している待機系のコンピュータに速やかに切り替えて処理を続行するシステムはどれか。

• アコールドスタンバイシステム
• イホットスタンバイシステム
• ウマルチプロセッサシステム
• エマルチユーザシステム

システムの拡張性に関する用語のうち、スケールアウトを説明した記述として適切なものはどれか。

• ア既存のシステムにサーバを追加導入することによって、システム全体の処理能力を向上させる。
• イ既存のシステムのサーバの一部又は全部を、クラウドサービスなどに再配置することによって、システム運用コストを下げる。
• ウ既存のシステムのサーバを、より高性能なものと入れ替えることによって、個々のサーバの処理能力を向上させる。
• エ一つのサーバをあたかも複数のサーバであるかのように見せることによって、システム運用コストを下げる。

優先度が異なる三つのタスクA（高），B（中），C（低）があり、単独実行時の動作順序と処理時間が次表のとおりである。全タスクが時刻0で同時に実行可能となったとき、時刻3から10ミリ秒後までのスケジューリング状況を表したタイムチャートはどれか。ここで、I/Oは競合せず、OSのオーバヘッドは考慮しないものとする。 〔タスク情報〕 ・タスクA（高）：CPU(2) → I/O(2) → CPU(2) ・タスクB（中）：CPU(3) → I/O(5) → CPU(2) ・タスクC（低）：CPU(2) → I/O(2) → CPU(3)

• ア時刻3〜4でAがCPU実行、時刻6〜7でAがI/O実行などのチャート
• イ時刻3〜4でAがCPU実行、時刻5〜6でCがCPU実行などのチャート
• ウAは3〜4でI/O、4〜6でCPU完了。Bは3〜4でCPU、4〜6で待ち、6〜7でCPU、7〜10でI/O。Cは3〜7で待ち、7〜9でCPU、9〜10でI/Oのチャート
• エAが時刻4〜7で待ち、Bが3〜6でCPU実行などのチャート

木構造を持つファイルシステムにおいて用いられる「絶対パス名」の定義・説明として、適切なものはどれか。

• アあるディレクトリから対象ファイルに至る幾つかのパス名のうち，最短のパス名
• イカレントディレクトリから対象ファイルに至るパス名
• ウホームディレクトリから対象ファイルに至るパス名
• エルートディレクトリから対象ファイルに至るパス名

コンパイラが行う最適化処理の主たる目的として、適切なものはどれか。

• アプログラムの実行時間を短縮する。
• イプログラムのデバッグを容易にする。
• ウプログラムの保守性を改善する。
• エ目的プログラムを生成する時間を短縮する。

ソフトウェア開発に必要な各種ツールを備えた統合開発環境（IDE）として提供されているオープンソースソフトウェア（OSS）はどれか。

• アApache Tomcat
• イEclipse
• ウGCC
• エLinux

多数のサーバで構成される大規模な分散ファイルシステム機能を提供し、MapReduceによって大規模データの分散処理を実現するオープンソースソフトウェア（OSS）はどれか。

• アApache Hadoop
• イApache Kafka
• ウApache Spark
• エApache Storm

組込みシステムやメカトロニクスにおける「アクチュエータ」の説明として、適切なものはどれか。

• ア与えられた目標量と，センサから得られた制御量を比較し，制御量を目標量に一致させるように操作量を出力する。
• イ位置，角度，速度，加速度，力，温度などを検出し，電気的な情報に変換する。
• ウエネルギー発生源からのパワーを，制御信号に基づき，回転，並進などの動きに変換する。
• エマイクロフォン，センサなどが出力する微小な電気信号を増幅する。

フラッシュメモリの特性に関する記述として、適切なものはどれか。

• ア高速に書換えができ，CPUのキャッシュメモリに用いられる。
• イ紫外線で全データを一括消去できる。
• ウ周期的にデータの再書込みが必要である。
• エブロック単位で電気的にデータの消去ができる。

入力A, B, Cのうち2つ以上が1のときに出力Yが1となる、問題の真理値表を満たす3入力多数決回路はどれか。

• アAとBのAND、BとCのAND、AとCのANDの出力をORゲートに入力する回路
• イAとBのAND、BとCのAND、Cの反転入力を受ける回路などを含む回路
• ウAとBのAND、BとCのAND、AとCのANDの出力をANDゲートに入力する回路
• エANDゲートとORゲートが不適切に混在した回路

伝票番号、注文日、商品コード、数量、顧客コードからなる注文データが入力されたとき、「注文日」が「入力日以前の営業日」であるかどうかを検査するチェック方式はどれか。

• アシーケンスチェック
• イ重複チェック
• ウフォーマットチェック
• エ論理チェック

動画圧縮規格の一つであるH.264/MPEG-4 AVCに関する説明として、適切なものはどれか。

• アインターネットで動画や音声データのストリーミング配信を制御するための通信方式
• イテレビ会議やテレビ電話で双方向のビデオ配信を制御するための通信方式
• ウテレビの電子番組案内で使用される番組内容のメタデータを記述する方式
• エワンセグやインターネットで用いられる動画データの圧縮符号化方式

AR（Augmented Reality：拡張現実）の説明として、最も適切なものはどれか。

• ア過去に録画された映像を視聴することによって，その時代のその場所にいたかのような感覚が得られる。
• イ実際に目の前にある現実の映像の一部にコンピュータを使って仮想の情報を付加することによって，拡張された現実の環境が体感できる。
• ウ人にとって自然な3次元の仮想空間を構成し，自分の動作に合わせて仮想空間も変化することによって，その場所にいるかのような感覚が得られる。
• エヘッドマウントディスプレイなどの機器を利用し人の五感に働きかけることによって，実際には存在しない場所や世界を，あたかも現実のように体感できる。

DBMSが提供する機能のうち、データの機密保護を実現する手段として適切なものはどれか。

• ア一連の処理を論理的単位としてまとめたトランザクションを管理する。
• イデータに対するユーザのアクセス権限を管理する。
• ウデータを更新するときに参照制約をチェックする。
• エデータを更新する前に専有ロックをかける。

埋込みSQLを用いたプログラムの一部において、「OPEN X;」「FETCH X INTO ...;」「UPDATE ... WHERE CURRENT OF X;」「CLOSE X;」と記述されているとき、Xは何を表す名前か。

• アカーソル
• イスキーマ
• ウテーブル
• エビュー

データベースの更新前や更新後の値を書き出して、データベースの更新履歴・記録として保存するファイルはどれか。

• アダンプファイル
• イチェックポイントファイル
• ウバックアップファイル
• エログファイル

RDBMSのロックの粒度に関する記述において、空欄 a、b に入る語句の適切な組合せはどれか。 「並行に処理される二つのトランザクションがそれぞれ一つの表内の複数の行を更新する。行単位のロックを使用する場合と表単位のロックを使用する場合とを比べると，ロックの競合がより起こりやすいのは [ a ] 単位のロックを使用する場合である。また，トランザクション実行中にロックを管理するためのRDBMSのメモリ使用領域がより多く必要になるのは [ b ] 単位のロックを使用する場合である。」

• アa: 行, b: 行
• イa: 行, b: 表
• ウa: 表, b: 行
• エa: 表, b: 表

10Mバイトのデータを100,000ビット/秒の回線を使って転送するとき、転送時間は何秒か。ここで、回線の伝送効率を50%とし、1Mバイト＝10^6バイトとする。

• ア200
• イ400
• ウ800
• エ1,600

ネットワークアドレス200.170.70.16、サブネットマスク255.255.255.240をもつネットワークがある。このネットワークをPCが利用する場合、そのPCに割り振ってはいけないIPアドレスはどれか。

• ア200.170.70.17
• イ200.170.70.20
• ウ200.170.70.30
• エ200.170.70.31

同一LAN内に接続されているプリンタのMACアドレスを、直前にそのプリンタを利用したPCから確認するために実行するコマンドはどれか。なお、プリンタのIPアドレスは既知であるものとする。

• アarp
• イipconfig
• ウnetstat
• エping

電子メールの各種ヘッダフィールドのうち、SMTPによるメッセージ転送の過程で削除されるものはどれか。

• アBcc
• イDate
• ウReceived
• エX-Mailer

Webサーバにおいて、クライアントからのリクエストに応じて外部アプリケーションプログラムを実行し、その処理結果をWebブラウザに返すことでインタラクティブなWebページを実現するための仕組みはどれか。

• アCGI
• イHTML
• ウMIME
• エURL

ドライブバイダウンロード攻撃に該当する説明はどれか。

• アPC内のマルウェアを遠隔操作して、PCのハードディスクドライブを丸ごと暗号化する。
• イ外部ネットワークからファイアウォールの設定の誤りを突いて侵入し、内部ネットワークにあるサーバのシステムドライブにルートキットを仕掛ける。
• ウ公開Webサイトにおいて、スクリプトをWebページ中の入力フィールドに入力し、Webサーバがアクセスするデータベース内のデータを不正にダウンロードする。
• エ利用者が公開Webサイトを閲覧したときに、その利用者の意図にかかわらず、PCにマルウェアをダウンロードさせて感染させる。

攻撃者がシステムに侵入を試みる際に、ポートスキャンを実施する目的として適切なものはどれか。

• ア後処理の段階において、システムログに攻撃の痕跡が残っていないかどうかを調査する。
• イ権限取得の段階において、権限を奪取できそうなアカウントがあるかどうかを調査する。
• ウ事前調査の段階において、攻撃できそうなサービスがあるかどうかを調査する。
• エ不正実行の段階において、攻撃者にとって有益な利用者情報があるかどうかを調査する。

AさんがBさんの公開鍵を用いて暗号化した電子メールを、BさんとCさんの双方に送信した。この暗号化メールの復号に関する記述として、適切なものはどれか。ここで、Aさん、Bさん、Cさんの3人は全員互いの公開鍵を保持しており、それぞれの秘密鍵は本人だけが保持しているものとする。

• ア暗号化された電子メールを、Bさんだけが、Aさんの公開鍵で復号できる。
• イ暗号化された電子メールを、Bさんだけが、自身の秘密鍵で復号できる。
• ウ暗号化された電子メールを、Bさんも、Cさんも、Bさんの公開鍵で復号できる。
• エ暗号化された電子メールを、Bさんも、Cさんも、自身の秘密鍵で復号できる。

JIS Q 27000:2014（情報セキュリティマネジメントシステム－用語）において、「エンティティは、それが主張するとおりのものであるという特性」と定義されているセキュリティ特性はどれか。

• ア真正性
• イ信頼性
• ウ責任追跡性
• エ否認防止

送信ドメイン認証技術の一つであるSPF（Sender Policy Framework）の仕組みを説明したものはどれか。

• ア電子メールを受信するサーバが、電子メールに付与されているディジタル署名を使って、送信元ドメインの詐称がないことを確認する。
• イ電子メールを受信するサーバが、電子メールの送信元のドメイン情報と、電子メールを送信したサーバのIPアドレスから、ドメインの詐称がないことを確認する。
• ウ電子メールを送信するサーバが、送信する電子メールの送信者の上司からの承認が得られるまで、一時的に電子メールの送信を保留する。
• エ電子メールを送信するサーバが、電子メールの宛先のドメインや送信者のメールアドレスを問わず、全ての電子メールをアーカイブする。

SQLインジェクション攻撃によるデータベースへの被害を防止するための対策として、適切なものはどれか。

• ア入力された文字が、データベースへの問合せや操作において、特別な意味をもつ文字として解釈されないようにする。
• イ入力にHTMLタグが含まれていたら、HTMLタグとして解釈されない他の文字列に置き換える。
• ウ入力に上位ディレクトリを指定する文字列（../）が含まれているときは受け付けない。
• エ入力の全体の長さが制限を超えているときは受け付けない。

情報システムの開発における「セキュリティバイデザイン」の説明として、適切なものはどれか。

• ア開発済みのシステムに対して、第三者の情報セキュリティ専門家が、脆弱性診断を行い、システムの品質及びセキュリティを高めることである。
• イ開発済みのシステムに対して、リスクアセスメントを行い、リスクアセスメント結果に基づいてシステムを改修することである。
• ウシステムの運用において、第三者による監査結果を基にシステムを改修することである。
• エシステムの企画・設計段階からセキュリティを確保する方策のことである。

利用者情報を格納しているデータベースから利用者情報を検索して表示する機能だけをもつアプリケーションがある。このアプリケーションがデータベースにアクセスするときに用いるアカウントに与えるデータベースへのアクセス権限として、情報セキュリティ管理上、適切なものはどれか。ここで、権限の名称と権限の範囲は次のとおりとする。 〔権限の名称と権限の範囲〕 参照権限：レコードの参照が可能 更新権限：レコードの登録、変更、削除が可能 管理者権限：テーブルの参照、登録、変更、削除が可能

• ア管理者権限
• イ更新権限
• ウ更新権限と参照権限
• エ参照権限

社内ネットワークとインターネットの接続点に、ステートフルインスペクション機能をもたない静的なパケットフィルタリング型のファイアウォールを設置している。社内のPCからインターネット上のSMTPサーバに電子メールを送信できるようにするとき、ファイアウォールで通過を許可するTCPパケットのポート番号の組合せはどれか。ここで、SMTP通信にはデフォルトのポート番号を使うものとする。

• ア送信元 PC、宛先 SMTPサーバ：送信元ポート 25、宛先ポート 1024以上／送信元 SMTPサーバ、宛先 PC：送信元ポート 1024以上、宛先ポート 25
• イ送信元 PC、宛先 SMTPサーバ：送信元ポート 110、宛先ポート 1024以上／送信元 SMTPサーバ、宛先 PC：送信元ポート 1024以上、宛先ポート 110
• ウ送信元 PC、宛先 SMTPサーバ：送信元ポート 1024以上、宛先ポート 25／送信元 SMTPサーバ、宛先 PC：送信元ポート 25、宛先ポート 1024以上
• エ送信元 PC、宛先 SMTPサーバ：送信元ポート 1024以上、宛先ポート 110／送信元 SMTPサーバ、宛先 PC：送信元ポート 110、宛先ポート 1024以上

生体認証システムを導入するときに考慮すべき点として、最も適切なものはどれか。

• ア本人のディジタル証明書を、信頼できる第三者機関に発行してもらう。
• イ本人を誤って拒否する確率と他人を誤って許可する確率の双方を勘案して装置を調整する。
• ウマルウェア定義ファイルの更新が頻繁な製品を利用することによって、本人を誤って拒否する確率の低下を防ぐ。
• エ容易に推測できないような知識量と本人が覚えられる知識量とのバランスが、認証に必要な知識量の設定として重要となる。

オブジェクト指向において、あるクラスの属性や機能がサブクラスで利用できることを何というか。

• アオーバーライド
• イカプセル化
• ウ継承
• エ多相性

開発プロセスにおいて、ソフトウェア方式設計で行うべき作業はどれか。

• ア顧客に意見を求めて仕様を決定する。
• イソフトウェア品目に対する要件を、最上位レベルの構造を表現する方式であって、かつ、ソフトウェアコンポーネントを識別する方式に変換する。
• ウプログラムを、コード化した1行の処理まで明確になるように詳細化する。
• エ要求内容を図表などの形式でまとめ、段階的に詳細化して分析する。

ブラックボックステストのテストデータの作成方法のうち、最も適切なものはどれか。

• ア稼働中のシステムから実データを無作為に抽出し、テストデータを作成する。
• イ機能仕様から同値クラスや限界値を識別し、テストデータを作成する。
• ウ業務で発生するデータの発生頻度を分析し、テストデータを作成する。
• エプログラムの流れ図を基に、分岐条件に基づいたテストデータを作成する。

判定条件が「A > 6 or B = 0」である分岐処理に対して、判定条件網羅（分岐網羅）を満たすテストデータとして (A=4, B=1) および (A=5, B=0) を設定した。このテストデータを複数条件網羅（複合条件網羅）に変更する際、追加すべきテストデータの適切な組合せはどれか。

• ア(A=3, B=0), (A=7, B=2)
• イ(A=3, B=2), (A=8, B=0)
• ウ(A=4, B=0), (A=8, B=0)
• エ(A=7, B=0), (A=8, B=2)

エクストリームプログラミング（XP: eXtreme Programming）のプラクティスのうち、プログラム開発において2人のプログラマが相互に役割を交替し、チェックし合うことによってコミュニケーションを円滑にし、品質向上を図るものはどれか。

• ア計画ゲーム
• イコーディング標準
• ウテスト駆動開発
• エペアプログラミング

図のアローダイアグラムにおいて、プロジェクト全体の期間を2日短縮するために、作業A〜Eのいくつかを1日ずつ短縮する。プロジェクト全体の期間を2日短縮できる作業の組合せはどれか。なお、各作業の所要日数はA:6日、B:3日、C:4日、D:2日、E:4日、F:1日である。

• アA，C，E
• イA，D
• ウB，C，E
• エB，D

あるプロジェクトの工数配分は、基本設計0.08、詳細設計0.16、プログラム設計0.20、プログラミング0.25、テスト0.31である。基本設計からプログラム設計までは計画どおり終了した。現在はプログラミング段階であり、3,000本のプログラムのうち1,200本が完成したところである。各プログラムの開発工数が全て等しいとき、プロジェクト全体の進捗度は何%か。

• ア40
• イ44
• ウ54
• エ59

システム開発において、工数（人月）と期間（月）の関係が「期間 = 2.5 × 工数^(1/3)」の近似式で示されるとき、工数が4,096人月のときの開発期間は何箇月か。

• ア16
• イ40
• ウ64
• エ160

あるソフトウェアにおいて、機能の個数と機能の複雑度に対する重み付け係数が表のとおりである。ソフトウェアの全体的な複雑さの補正係数が0.75のとき、ファンクションポイント値は幾らか。 [表] ・外部入力: 個数 1、重み付け係数 4 ・外部出力: 個数 2、重み付け係数 5 ・内部論理ファイル: 個数 1、重み付け係数 10

• ア18
• イ24
• ウ30
• エ32

ITサービスマネジメントにおける問題管理で実施する活動のうち、事前予防的な活動に該当するものはどれか。

• アインシデントの発生傾向を分析して，将来のインシデントを予防する方策を提案する。
• イ検出して記録した問題を分類して，対応の優先度を設定する。
• ウ重大な問題に対する解決策の有効性を評価する。
• エ問題解決後の一定期間，インシデントの再発の有無を監視する。

サービスデスク組織の構造とその特徴のうち、ローカルサービスデスクに該当するものはどれか。

• アサービスデスクを1拠点又は少数の場所に集中することによって，サービス要員を効率的に配置したり，大量のコールに対応したりすることができる。
• イサービスデスクを利用者の近くに配置することによって，言語や文化が異なる利用者への対応，専門要員によるVIP対応などができる。
• ウサービス要員が複数の地域や部門に分散していても，通信技術の利用によって単一のサービスデスクであるかのようにサービスが提供できる。
• エ分散拠点のサービス要員を含めた全員を中央で統括して管理することによって，統制のとれたサービスが提供できる。

サーバに接続された磁気ディスク等のバックアップに関する記述として、最も適切なものはどれか。

• ア一定の期間を過ぎて利用頻度が低くなったデータは、現在のディスクから消去するとともに、バックアップしておいたデータも消去する。
• イシステムの本稼働開始日に全てのデータをバックアップし、それ以降は作業時間を短縮するために、更新頻度が高いデータだけをバックアップする。
• ウ重要データは、バックアップの媒体を取り違えないように、同一の媒体に上書きでバックアップする。
• エ複数のファイルに分散して格納されているデータは、それぞれのファイルへの一連の更新処理が終了した時点でバックアップする。

システム監査基準に照らして、システム監査人の行為として適切なものはどれか。

• ア調査が不十分な事項について、過去の経験に基づいて監査意見をまとめた。
• イ調査によって発見した問題点について、改善指摘を行った。
• ウ調査の過程で発見した問題点について、その都度、改善を命令した。
• エ調査の途中で当初計画していた期限がきたので、監査報告書の作成に移った。

システム監査実施体制のうち、システム監査人の独立性の観点から最も避けるべきものはどれか。

• ア監査チームメンバに任命された総務部のAさんが、他のメンバと一緒に、総務部の入退室管理の状況を監査する。
• イ監査部のBさんが、個人情報を取り扱う業務を委託している外部企業の個人情報管理状況を監査する。
• ウ情報システム部の開発管理者から5年前に監査部に異動したCさんが、マーケティング部におけるインターネットの利用状況を監査する。
• エ法務部のDさんが、監査部からの依頼によって、外部委託契約の妥当性の監査において、監査人に協力する。

情報セキュリティ監査において、情報セキュリティの要素のうち「可用性（Availability）」を確認するチェック項目はどれか。

• ア外部記憶媒体の無断持出しが禁止されていること
• イ中断時間を定めたSLAの水準が保たれるように管理されていること
• ウデータ入力時のエラーチェックが適切に行われていること
• エデータベースが暗号化されていること

蓄積されたデータに対してパターン認識機能や機械学習機能を適用することによって、コールセンタにおける顧客応対業務の質的向上が可能となる事例はどれか。

• ア応対マニュアルや顧客の基本情報を電子化したものを、オペレータの要求時に応対用の画面にポップアップ画面として表示する。
• イ顧客の問合せの内容に応じて、関連資料や過去の応対に関する全履歴から、最適な回答をリアルタイムで導き出す。
• ウ電話応対中のオペレータが回答に窮したときに、その電話や応対画面をベテランのオペレータや専門要員に転送する。
• エベテランのオペレータが講師となり、応対マニュアルを教材にして、新人オペレータに対するロールプレイング研修を繰り返して実施する。

SOA（Service-Oriented Architecture）の説明として適切なものはどれか。

• ア売上・利益の増加や、顧客満足度の向上のために、営業活動にITを活用して営業の効率と品質を高める概念のこと
• イ経営資源をコアビジネスに集中させるために、社内業務のうちコアビジネス以外の業務を外部に委託すること
• ウコスト、品質、サービス、スピードを革新的に改善させるために、ビジネスプロセスをデザインし直す概念のこと
• エソフトウェアの機能をサービスという部品とみなし、そのサービスを組み合わせてシステムを構築する概念のこと

ビッグデータ活用の発展過程を以下の4段階に分類した場合、第4段階に該当する活用事例はどれか。 〔ビッグデータ活用の発展段階〕 第1段階：過去や現在の事実の確認（どうだったのか） 第2段階：過去や現在の状況の解釈（どうしてそうだったのか） 第3段階：将来生じる可能性がある事象の予測（どうなりそうなのか） 第4段階：将来の施策への展開（どうしたら良いのか）

• ア製品のインターネット接続機能を用いて、販売後の製品からの多数の利用者による操作履歴をビッグデータに蓄積し、機能の使用割合を明らかにする。
• イ多数の利用者による操作履歴が蓄積されたビッグデータの分析結果を基に、当初、メーカが想定していなかった利用者の誤操作とその原因を見つけ出す。
• ウビッグデータを基に、利用者の誤操作の原因と、それによる故障率の増加を推定し、利用者の誤操作を招きにくいユーザインタフェースに改良する。
• エ利用者の誤操作が続いた場合に想定される製品の故障率の増加を、ビッグデータを用いたシミュレーションで推定する。

UMLをビジネスモデリングに用いる場合、ビジネスプロセスの実行順序や条件による分岐などのワークフローを表すことができる図はどれか。

• アアクティビティ図
• イオブジェクト図
• ウクラス図
• エコンポーネント図

国や地方公共団体などの公的機関が、環境負荷の低減を考慮して環境配慮が積極的になされている製品やサービスを優先的に調達する取り組みを表す用語として、適切なものはどれか。

• アCSR
• イエコマーク認定
• ウ環境アセスメント
• エグリーン購入

フィリップ・コトラーが提唱した競争地位別戦略において、特定市場セグメントを対象とするニッチ戦略に該当する方針はどれか。

• アキャッシュフローの重視
• イ市場の特定化
• ウ垂直統合
• エリードタイムの短縮

ある飲料メーカーがビールと清涼飲料水を生産する場合のコスト（A〜F）について、スケールメリットとシナジー効果の有無を判定した記述として、適切なものはどれか。 〔生産ケース〕 ・ケースA：ビール20万本、清涼飲料水0万本、コスト1,500万円 ・ケースB：ビール40万本、清涼飲料水0万本、コスト3,300万円 ・ケースC：ビール0万本、清涼飲料水10万本、コスト500万円 ・ケースD：ビール0万本、清涼飲料水20万本、コスト1,100万円 ・ケースE：ビール20万本、清涼飲料水10万本、コスト1,900万円 ・ケースF：ビール40万本、清涼飲料水20万本、コスト4,200万円

• アスケールメリットはあるが，シナジー効果はない。
• イスケールメリットはないが，シナジー効果はある。
• ウスケールメリットとシナジー効果がともにある。
• エスケールメリットとシナジー効果がともにない。

プロダクトライフサイクルの4段階（導入期、成長期、成熟期、衰退期）において、成熟期の特徴として適切な記述はどれか。

• ア市場が商品の価値を理解し始める。商品ラインもチャネルも拡大しなければならない。この時期は売上も伸びるが，投資も必要である。
• イ需要が大きくなり，製品の差別化や市場の細分化が明確になってくる。競争者間の競争も激化し，新品種の追加やコストダウンが重要となる。
• ウ需要が減ってきて，撤退する企業も出てくる。この時期の強者になれるかどうかを判断し，代替市場への進出なども考える。
• エ需要は部分的で，新規需要開拓が勝負である。特定ターゲットに対する信念に満ちた説得が必要である。

製品やサービスの価格設定手法の一つであるコストプラス価格決定法を説明したものはどれか。

• ア買い手が認める品質や価格をリサーチし，訴求力のある価格を決定する。
• イ業界の平均水準や競合企業の設定価格を参考に，競争力のある価格を決定する。
• ウ製造原価又は仕入原価に一定のマージンを乗せて価格を決定する。
• エ目標販売量を基に，総費用吸収後に一定の利益率が確保できる価格を決定する。

組織マネジメント手法の一つであるナレッジマネジメントの説明として、適切なものはどれか。

• ア企業内に散在している知識を共有化し，全体の問題解決力を高める経営を行う。
• イ迅速な意思決定のために，組織の階層をできるだけ少なくしたフラット型の組織構造によって経営を行う。
• ウ優れた業績を上げている企業との比較分析から，自社の経営革新を行う。
• エ他社にはまねのできない，企業独自のノウハウや技術などの強みを核とした経営を行う。

様々な物理的対象がネットワークを通じて接続されるIoT（Internet of Things）の実用例として、適切でないものはどれか。

• アインターネットにおけるセキュリティの問題を回避するために，サーバに接続せず，単独でファイルの管理，演算処理，印刷処理などの作業を行うコンピュータ
• イ大型の機械などにセンサと通信機能を内蔵して，稼働状況，故障箇所，交換が必要な部品などを，製造元がインターネットを介してリアルタイムに把握できるシステム
• ウ検針員に代わって，電力会社と通信して電力使用量を送信する電力メータ
• エ自動車同士及び自動車と路側機が通信することによって，自動車の位置情報をリアルタイムに収集して，渋滞情報を配信するシステム

コンビニエンスストア等において、会員証やポイントカードの顧客情報と紐付けて収集される「顧客ID付きPOSデータ」を分析することで、直接確認・把握できるものはどれか。

• ア商品の最終的な使用者
• イ商品の店舗までの流通経路
• ウ商品を購入する動機
• エ同一商品の購入頻度

セル生産方式の利点が最も生かせる製造対象として、適切なものはどれか。

• ア生産性を上げるために，大量生産が必要なもの
• イ製品の仕様が長期間変わらないもの
• ウ多種類かつフレキシブルな生産が求められるもの
• エ標準化，単純化，専門化による分業が必要なもの

電子商取引などで見られる「ロングテール」の説明として、適切なものはどれか。

• アWebコンテンツを構成するテキストや画像などのディジタルコンテンツに，統合的・体系的な管理，配信などの必要な処理を行うこと
• イインターネットショッピングで，売上の全体に対して，あまり売れない商品群の売上合計が無視できない割合になっていること
• ウ自分のWebサイトやブログに企業へのリンクを掲載し，他者がこれらのリンクを経由して商品を購入したときに，企業が紹介料を支払うこと
• エメーカや卸売業者から商品を直接発送することによって，在庫リスクを負うことなく自分のWebサイトで商品が販売できること

マーケティングや在庫管理で用いられるABC分析手法の説明として、適切なものはどれか。

• ア地域を格子状の複数の区画に分け，様々なデータ（人口，購買力など）に基づいて，より細かに地域分析をする。
• イ何回も同じパネリスト（回答者）に反復調査する。そのデータで地域の傾向や購入層の変化を把握する。
• ウ販売金額，粗利益金額などが高い商品から順番に並べ，その累計比率によって商品を幾つかの階層に分け，高い階層に属する商品の販売量の拡大を図る。
• エ複数の調査データを要因ごとに区分し，集計することによって，販売力の分析や同一商品の購入状況などの分析をする。

抜取り検査において、ある不良率のロットがどれだけの確率で合格するかを知ることができるものはどれか。

• アOC曲線
• イゴンペルツ曲線
• ウバスタブ曲線
• エロジスティック曲線

貸借対照表の純資産の部に表示される項目はどれか。

• ア売掛金
• イ資本金
• ウ社債
• エ投資有価証券

商品Aの当月分の受払いが表のとおりであるとき、先入先出法で評価した場合の当月末在庫の評価額は何円か。 [受払表] 1日 前月繰越: 受入10個, 単価100円 4日 仕入: 受入40個, 単価120円 5日 売上: 払出30個 7日 仕入: 受入30個, 単価130円 10日 仕入: 受入10個, 単価110円 30日 売上: 払出30個

• ア3,300
• イ3,600
• ウ3,660
• エ3,700

A社は、B社と著作物の権利に関する特段の取決めをせず、A社の要求仕様に基づいて、販売管理システムのプログラム作成をB社に委託した。この場合のプログラム著作権の原始的帰属はどれか。

• アA社とB社が話し合って決定する。
• イA社とB社の共有となる。
• ウA社に帰属する。
• エB社に帰属する。

労働者派遣法に基づく、派遣先企業と労働者との関係（図の太線矢印部分）はどれか。

• ア請負契約関係
• イ雇用契約関係
• ウ指揮命令関係
• エ労働者派遣契約関係